Cổng lễ tân

Cổng lễ tân là nơi mà đội ngũ lễ tân của bạn sử dụng. Đây là một trang web khác với trang tổng quan của bạn, có theo cách khác và bề mặt nhỏ hơn nhiều: vé và in QR, không có gì khác. Họ không bao giờ thấy thông tin đăng nhập của bạn, cài đặt của bạn hoặc thanh toán của bạn.

Nhân viên có thể xem các yêu cầu của khách sạn, Bắt đầu một yêu cầu và đánh dấu Xong bằng nhận xét, in mã QR và thay đổi cài đặt ngôn ngữ và thông báo của riêng họ. Nhân viên không thể thay đổi bất kỳ cài đặt nào của khách sạn, hãy xem bất kỳ cài đặt nào khác khách sạn, xem gói hoặc thanh toán của bạn, thêm hoặc lưu trữ phòng, quản lý các thiết bị khác của nhân viên hoặc hủy, mở lại hoặc chỉ định lại một lời yêu cầu.

Thiết bị là danh tính#

Nhân viên không có tài khoản. Không có địa chỉ email của nhân viên, không có mật khẩu và không có mã để nhớ sau lần đầu tiên ngày. Thiết bị được đăng ký một lần và sau đó nó chỉ là thiết bị lễ tân cho đến khi bạn ngắt kết nối. Vì thế điều cần cẩn thận là thiết bị chứ không phải con người: một chiếc máy tính bảng được gắn vào bàn là chính xác và một điện thoại cá nhân của nhân viên vẫn hoạt động nhưng sẽ bị ngắt kết nối vào ngày cuối cùng của họ.

Đăng ký thiết bị#

Mở một khách sạn và chọn Quyền truy cập của nhân viên. Mỗi thành viên lễ tân có quyền truy cập riêng và mỗi quyền truy cập có thể được được sử dụng bởi tối đa ba thiết bị.

Thêm nhân viên có tên và số điện thoại — email là tùy chọn — và đặt thời điểm nên có quyền truy cập hết hạn. Sau đó đăng ký cho họ một trong hai cách. Trực tiếp, hiển thị mã QR: họ hướng camera điện thoại của họ vào bạn màn hình, hãy nhấn vào liên kết và chúng được kết nối. Từ xa, gửi liên kết: họ mở nó ra, xem lời chào với bạn tên khách sạn và được yêu cầu nhập mã truy cập gồm 4 chữ số.

Gửi liên kết và mã riêng biệt. Một tin nhắn WhatsApp chứa cả hai là thông tin đăng nhập đang hoạt động tại quầy lễ tân ngồi chat nhóm mãi. Liên kết theo một kênh, mã theo kênh khác - nói to mã trên điện thoại.

Năm lần thử sai và mã ngừng hoạt động. Tạo quyền truy cập mới thay vì phải đoán lại.

Xem ai được kết nối#

Mỗi lần truy cập đều hiển thị tên và số điện thoại, khi hết hạn sẽ có chấm xanh nếu máy đã mở link và màu xám nếu không có và số lượng như Nhân viên được kết nối · 2 trên 3. Dấu chấm màu xám là dấu chấm hữu ích: dấu chấm màu xám một ngày sau khi bạn gửi liên kết có nghĩa là tin nhắn không bao giờ đến hoặc đến điện thoại mà người đó không đọc.

Đang ngắt kết nối#

Mỗi quyền truy cập đều có nút Ngắt kết nối. Thiết bị ngừng hoạt động ở hành động tiếp theo và rơi vào ngõ cụt:

Bạn đã đăng xuất

Mở liên kết mà người quản lý của bạn đã gửi cho bạn để kết nối lại. Nếu bạn không còn nó nữa, hãy yêu cầu họ lấy một cái mới.

Không có đường quay lại nếu không có lời mời mới. Việc ngắt kết nối cũng sẽ dừng thông báo của thiết bị đó.

Ngắt kết nối vào ngày cuối cùng, không phải vào tháng sau. Thiết bị là danh tính, vì vậy điện thoại chưa bị ngắt kết nối là một chìa khóa không được trả lại.

Ngoài ra còn có một công tắc chính — Cổng thông tin lễ tân · Tắt công tắc này để chặn tất cả các thiết bị của nhân viên cùng một lúc. Sử dụng nó nếu một máy tính bảng dùng chung bị mất hoặc trong quá trình chuyển giao. Nó chặn mọi thiết bị mà không xóa bất cứ thứ gì và chuyển đổi nó bật lại sẽ khôi phục chúng.

Nhân viên của bạn nhìn thấy gì#

Năm bộ lọc ở trên cùng: Tất cả, Đã nhận, Đang tiến hành, Khẩn cấp, Xong. Không có phân công, nên Tất cả là chế độ xem mặc định.

Mỗi thẻ hiển thị thông tin tham khảo, loại phòng, phòng hoặc dấu gạch ngang, ghi chú của khách hoặc "Không có ghi chú", một huy hiệu khẩn cấp trong đó nó được áp dụng, mọi bức ảnh và thời gian ở mỗi giai đoạn. Không có tên khách, email hoặc số điện thoại, vì không có được thu thập.

Bắt đầu xuất hiện theo yêu cầu chưa có ai nhận và dừng đồng hồ trả lời đầu tiên. Sau khi bắt đầu, Thêm nhận xét ghi lại bất cứ điều gì được gõ với tên của nhân viên và ngày giờ. Xong mở cửa sổ Đóng bình luận, và Đánh dấu là xong vẫn bị tắt cho đến khi nội dung nào đó được nhập — được thực thi trên máy chủ, do đó thao tác nhấn nhanh không thể bỏ qua Nó.

Không có gì khác: không hủy, không mở lại, không gán lại và không thể chỉnh sửa hoặc xóa nhận xét sau khi đã thêm. Nhìn thấy Hộp thư đến.

Tab thứ ba của cổng chứa những gì nhân viên có thể thay đổi — ngôn ngữ của họ, thông báo cho thiết bị đó và Đăng xuất, việc này sẽ ngắt kết nối thiết bị và cần một lời mời mới để hoàn tác.

Điều cần nói với nhóm của bạn#

Nhấn Bắt đầu khi bạn nhặt nó lên, không phải khi bạn hoàn thành. Một nhóm chỉ nhấn Xong sẽ thực hiện mọi yêu cầu có vẻ như nó đã bị bỏ qua trong một giờ và sau đó được giải quyết ngay lập tức.

Viết nhận xét cho người đọc vào tuần sau. "Thay pin trong két sắt, phòng 214" giá 5 giây và trả lời câu hỏi mà ai đó sẽ hỏi bạn.

Chọn Khẩn cấp khi bạn đi ngang qua màn hình. Đó là những trường hợp có thời hạn đủ ngắn để thông báo có thể đến sau khi thời điểm đó trôi qua.

Chạy nó ở đâu#

Bất cứ điều gì với một trình duyệt. Một chiếc máy tính bảng giá rẻ đặt trên quầy lễ tân là câu trả lời thông thường, hãy thức và đăng nhập. Nếu nhóm của bạn đang đứng vững, điện thoại của họ hoạt động tốt hơn. Thêm nó vào Màn hình chính để nhận thông báo — xem Hộp thư đến.