Hướng dẫn trợ giúp khách sạn

HotelHelp biến mã QR thành kênh dịch vụ. Khách quét mã trong phòng, nhận được trang riêng ngôn ngữ, chạm vào những gì họ cần và gửi nó. Yêu cầu sẽ đến hộp thư đến của bạn và trên màn hình lễ tân của bạn trong vòng giây. Không ai cài đặt ứng dụng và khách không cung cấp tên, địa chỉ email hoặc số điện thoại.

Đưa khách sạn của bạn vào hoạt động#

1. Đăng nhập bằng địa chỉ email của bạn — không có mật khẩu. Xem Đăng nhập.
2. Tạo khách sạn của bạn. Chỉ cần tên và ngôn ngữ chính của bạn. Xem Tạo khách sạn của bạn.
3. Viết các dịch vụ của bạn để khách có thể đọc về Wi-Fi, bữa sáng và bãi đậu xe. Xem Dịch vụ.
4. Kiểm tra loại vé của bạn — khách có thể yêu cầu những gì và thời gian mỗi lần yêu cầu là bao lâu. Xem Loại vé và thời hạn.
5. Đặt múi giờ của bạn. Nó quyết định "hôm nay" nghĩa là gì. Xem Múi giờ.
6. In mã QR của bạn và dán vào phòng. Xem mã QR.
7. Tự quét một cái và gửi yêu cầu kiểm tra. Xem Trang khách.
8. Kết nối nhân viên lễ tân của bạn để họ có thể thực hiện các yêu cầu. Xem Cổng lễ tân.

Sau đó, công việc hàng ngày là Hộp thư đến.

Ba điều đáng biết sớm#

Khách sạn của bạn sẽ hoạt động ngay khi bạn tạo. Không có bước xuất bản và không có chế độ nháp. Mỗi lần lưu sẽ cập nhật trang công cộng.

Địa chỉ của bạn là cố định. Phần địa chỉ web xác định khách sạn của bạn được cố định khi khách sạn tồn tại, bởi vì nó được in trên mọi mã. Xem Địa chỉ của bạn trên HotelHelp.me.

Múi giờ của bạn quyết định "hôm nay" nghĩa là gì. Thời hạn, điểm đánh dấu quá hạn và số lượng Hoàn thành hôm nay đã được tính toán theo giờ địa phương của khách sạn chứ không phải của trình duyệt.

Ba bề mặt#

Trang khách là công khai — đó là nơi mã sẽ mở ra. Trang tổng quan của chủ sở hữu tại app.hotelhelp.me là nơi bạn cấu hình khách sạn và làm việc với hộp thư đến. Cổng thông tin lễ tân tại desk.hotelhelp.me là một cổng đơn giản màn hình để tiếp nhận.

Có điều gì đó không ổn? Xem Khắc phục sự cố và hỗ trợ. Từ xa lạ? Xem Thuật ngữ. Bất cứ điều gì về cài đặt bạn không thể đặt ở Cài đặt khách sạn.