Manuale di aiuto dell'hotel

HotelHelp trasforma un codice QR in un canale di servizio. Un ospite scansiona il codice nella sua stanza e ottiene una pagina nella sua lingua, seleziona ciò di cui hanno bisogno e lo invia. La richiesta arriva nella tua casella di posta e sullo schermo della tua reception all'interno secondi. Nessuno installa un'app e l'ospite non fornisce nome, indirizzo email o numero di telefono.

Metti in diretta il tuo hotel#

1. Accedi con il tuo indirizzo email: non è prevista alcuna password. Vedi Accesso.
2. Crea il tuo hotel. Sono richiesti solo il nome e la lingua principale. Vedi Creare il tuo hotel.
3. Scrivi i tuoi servizi in modo che gli ospiti possano leggere informazioni su Wi-Fi, colazione e parcheggio. Vedi Servizi.
4. Controlla i tipi di biglietti: cosa può chiedere un ospite e quanto tempo dovrebbe impiegare ciascuno. Vedi Tipi di biglietti e scadenze.
5. Imposta il tuo fuso orario. Decide cosa significa "oggi". Vedi Fuso orario.
6. Stampa i tuoi codici QR e inseriscili nelle stanze. Vedi Codici QR.
7. Scansionarne uno tu stesso e inviare una richiesta di prova. Vedi La pagina degli ospiti.
8. Connetti il ​​personale della reception in modo che possano lavorare sulle richieste. Vedi Il portale della reception.

Successivamente, il lavoro quotidiano è La casella di posta.

Tre cose che vale la pena sapere in anticipo#

Il tuo hotel è attivo nel momento in cui lo crei. Non è prevista alcuna fase di pubblicazione né modalità bozza. Ogni salvataggio aggiorna il file pagina pubblica.

Il tuo indirizzo è permanente. La parte dell'indirizzo web che identifica il tuo hotel viene fissata una volta che l'hotel esiste, perché viene stampato su ogni codice. Vedi Il tuo indirizzo su HotelHelp.me.

Il tuo fuso orario decide cosa significa "oggi". Le scadenze, gli indicatori di ritardo e il conteggio Fatto oggi vengono calcolati nell'ora locale del tuo hotel, non in quella del browser.

Le tre superfici#

La pagina ospite è pubblica: è ciò che si apre il codice. Il dashboard del proprietario su app.hotelhelp.me è dove configuri l'hotel e lavori sulla casella di posta. Il portale della reception di desk.hotelhelp.me è essenziale schermo per la ricezione.

Qualcosa sembra sbagliato? Vedi Risoluzione dei problemi e supporto. Parola sconosciuta? Vedi Glossario. Tutto ciò che riguarda le impostazioni impossibile posizionare è in Impostazioni dell'hotel.