Accesso
Dal manuale HotelHelp
HotelHelp non ha password. Dimostri chi sei con il tuo indirizzo email ogni volta che accedi su un nuovo dispositivo.
- Apri app.hotelhelp.me.
- Digita l'indirizzo email con cui sei stato invitato e invia.
- Controlla la tua casella di posta. Il messaggio contiene un codice a 6 cifre e un link magico: entrambi funzionano.
- Inserisci il codice o tocca il collegamento.
Scadono entrambi tra dieci minuti. Se sei lento, chiedine uno nuovo. I codici sono economici.
Se non ti lascia entrare#
"HotelHelp al momento è solo su invito." Non puoi ancora iscriverti. Quasi sempre questo significa qualcosa di diverso indirizzo diverso da quello riportato sull'invito: indirizzo personale anziché quello dell'hotel o viceversa.
"Troppi tentativi." Le richieste di codice hanno una velocità limitata. Attendi qualche minuto e riprova. Niente è bloccato e nulla è danneggiato.
Resta connesso#
L'accesso crea una sessione su quel browser. Puoi accedere contemporaneamente su un telefono e su un laptop e non è necessario accedere nuovamente ogni giorno.
Per uscire, apri il menu delle impostazioni in alto a destra e seleziona Esci. Viene visualizzato Profilo, nello stesso menu il tuo nome, l'indirizzo con cui accedi, il tuo ruolo e il tuo piano. La fatturazione non è ancora attiva: scegli un piano registra interessi e non addebita nulla.
Il tuo staff non accede qui#
Il personale della reception non utilizza mai questa pagina e non ha mai bisogno del tuo indirizzo email o di un proprio codice. Hanno un separato portale con la propria iscrizione. Vedi Il portale della reception.
Vedi anche
- Creare il tuo hotel — Un modulo e l'hotel è attivo nel momento in cui lo invii: non è prevista alcuna fase di pubblicazione né modalità bozza.
- Risoluzione dei problemi e supporto — I problemi che effettivamente emergono, cosa li causa e come segnalare quelli rimasti.