Iniciar sesión

HotelHelp no tiene contraseña. Usted demuestra quién es con su dirección de correo electrónico cada vez que inicia sesión en un nuevo dispositivo.

1. Abra app.hotelhelp.me.
2. Escriba la dirección de correo electrónico con la que fue invitado y envíela.
3. Revisa tu bandeja de entrada. El mensaje lleva un código de 6 dígitos y un enlace mágico; cualquiera de los dos funciona.
4. Ingrese el código o toque el enlace.

Ambos caducan en diez minutos. Si tardas, pide uno nuevo. Los códigos son baratos.

Si no te deja entrar#

"HotelHelp está disponible solo por invitación en este momento". No puedes registrarte todavía. Casi siempre esto significa una diferente dirección de la que está en la invitación: una dirección personal en lugar de la del hotel, o al revés.

"Demasiados intentos". Las solicitudes de código tienen una tarifa limitada. Espere unos minutos e inténtelo una vez más. nada esta bloqueado y no hay nada dañado.

Permanecer conectado#

Iniciar sesión crea una sesión en ese navegador. Puede iniciar sesión en un teléfono y una computadora portátil al mismo tiempo, y no es necesario que vuelvas a iniciar sesión todos los días.

Para cerrar sesión, abra el menú de configuración en la parte superior derecha y elija Cerrar sesión. Perfil, en el mismo menú, muestra su nombre, la dirección con la que inicia sesión, su función y su plan. La facturación aún no está activada: elegir un plan registra intereses y no cobra nada.

Su personal no inicia sesión aquí#

El personal de recepción nunca utiliza esta página y nunca necesita su dirección de correo electrónico ni un código propio. Tienen un separado Portal con inscripción propia. Ver El portal de recepción.