Fazendo login

HotelHelp não possui senha. Você prova quem você é com seu endereço de e-mail sempre que fizer login em um novo dispositivo.

1. Abra app.hotelhelp.me.
2. Digite o endereço de e-mail com o qual você foi convidado e envie.
3. Verifique sua caixa de entrada. A mensagem contém um código de 6 dígitos e um link mágico — qualquer um deles funciona.
4. Digite o código ou toque no link.

Ambos expiram em dez minutos. Se você demorar, peça um novo. Os códigos são baratos.

Se não deixar você entrar#

"HotelHelp é apenas para convidados no momento." Você ainda não pode se inscrever. Quase sempre isso significa um diferente endereço daquele que está no convite – um endereço pessoal em vez do do hotel, ou o inverso.

"Muitas tentativas." As solicitações de código têm taxa limitada. Aguarde alguns minutos e tente mais uma vez. Nada está bloqueado e nada está danificado.

Permanecer conectado#

O login cria uma sessão nesse navegador. Você pode fazer login em um telefone e um laptop ao mesmo tempo e você não precisa fazer login novamente todos os dias.

Para sair, abra o menu de configurações no canto superior direito e escolha Sair. Perfil, no mesmo menu, mostra seu nome, o endereço com o qual você faz login, sua função e seu plano. O faturamento ainda não está ativado — escolhendo um plano registra juros e não cobra nada.

Sua equipe não faz login aqui#

A equipe da recepção nunca usa esta página e nunca precisa do seu endereço de e-mail ou de um código próprio. Eles têm um separado portal com cadastro próprio. Consulte O portal da recepção.