Servicios

Un servicio es algo que un huésped puede buscar: credenciales de Wi-Fi, horarios de desayuno, dónde estacionar, si la piscina está abierto. Es información de sólo lectura.

No es algo que un huésped solicite; es un tipo de entrada, consulte Tipos de entradas y plazos. Los dos se ven similares en el página de invitado y comportarse de manera completamente diferente: uno es un hecho, el otro crea trabajo para su equipo.

Agregar un servicio#

Quince ajustes preestablecidos cubren la mayor parte de lo que necesita un hotel: piscina cubierta, piscina exterior, Wi-Fi, aparcamiento, desayuno, restaurante, bar, gimnasio, spa, recepción, check-in y check-out, servicio de limpieza, fumadores, mascotas y otros para cualquier otra cosa.

Utilice un ajuste preestablecido cuando exista. Sus datos — horarios de apertura, temporadas, opciones sí/no — se leen correctamente en todos los idiomas sin pasar por un traductor.

Luego, cada servicio se escribe de dos maneras:

• Estándar utiliza los hechos estructurados del ajuste preestablecido. Completas horas y alternas; la frase se escribe sola en cada idioma.
• Personalizado te permite escribir tu propia prosa, para una situación que el ajuste preestablecido no encaja: un grupo que se cierra por un tiempo. evento privado los jueves, aparcamiento con restricción de altura. El texto personalizado se traduce para el huésped.

Wi-Fi es un caso especial: lleva un nombre de red y una contraseña, presentados como credenciales en lugar de una frase.

Ordenar, ocultar y eliminar#

Los servicios se pueden reordenar, y ese orden es el orden en que los leen los invitados. Coloque lo que la gente pregunta más en la parte superior: en la mayoría de los hoteles es Wi-Fi.

Cada servicio se puede deshabilitar en lugar de eliminar. Un servicio deshabilitado desaparece de la página de invitados y permanece su contenido, que es lo que apetece para una piscina de temporada o un desayuno que se detiene en invierno.

Un hotel puede albergar hasta 50 servicios. Si estás cerca de eso, la página se ha convertido en un directorio en lugar de un invitado. página.

Poner uno en la hoja impresa.#

Se puede marcar un servicio para que aparezca en la hoja QR impresa. Esto es para uno o dos datos que un huésped desea antes han escaneado algo, normalmente el nombre de la red Wi-Fi. Todo lo demás pertenece a la página. Ver códigos QR.

Escribiéndolos bien#

• Responde la pregunta y luego detente. "Desayuno de 07:00 a 10:30, terraza, incluido en la tarifa", es mejor que un párrafo.
• Escribe lo que es cierto hoy, no lo que suele ser cierto. Un huésped que lea "piscina abierta de 09:00 a 20:00" en una piscina cerrada Pregunte en recepción, y ahora es una petición.
• No pongas un número de teléfono en un servicio y esperes que lo utilicen. Los invitados que ya tienen la página envían una solicitud. en cambio.