Услуги
Из руководства HotelHelp
Услуга – это то, что гость может узнать: данные доступа к Wi-Fi, время завтрака, место парковки, наличие бассейна. открыт. Это информация только для чтения.
Это не то, о чем просит гость — это тип билета, см. Типы билетов и сроки. Эти двое похожи на гостевая страница и ведут себя совершенно по-разному: одно — факт, другое — создает работу для вашей команды.

Добавить услугу#
Пятнадцать предустановок охватывают большую часть потребностей отеля: крытый бассейн, открытый бассейн, Wi-Fi, парковка, завтрак, ресторан, бар, тренажерный зал, спа, стойка регистрации, заезд и выезд, уборка номеров, курение, домашние животные — и другое для всего остального.
Используйте предустановку там, где она есть. Ее факты — часы работы, сезоны, переключатели «да/нет» — правильно читаются на каждом языке без пропускания через переводчик.
Затем каждый сервис записывается одним из двух способов:
- Стандартный использует структурированные факты пресета. Вы заполняете часы и переключаете; предложение пишется само собой каждый язык.
- Пользовательский позволяет писать свою собственную прозу, на случай, если пресет не подходит — пул, который закрывается на некоторое время. частное мероприятие по четвергам, парковка с ограничением по высоте. Пользовательский текст переводится для гостя.
Wi-Fi представляет собой особый случай: он содержит имя сети и пароль, представленные в виде учетных данных, а не предложения.
Упорядочение, скрытие и удаление#
Порядок услуг можно изменить, и именно в этом порядке их читают гости. Поместите то, о чем люди больше всего спрашивают, на вверху — в большинстве отелей есть Wi-Fi.
Каждую услугу можно отключить, а не удалить. Отключенная служба исчезает с гостевой страницы и сохраняется его содержание, то есть то, что вам нужно для сезонного бассейна или завтрака, который прекращается зимой.
В отеле можно разместить до 50 услуг. Если вы находитесь рядом с этим, страница стала каталогом, а не гостевой. страница.
Размещаем один на распечатанном листе#
Услугу можно пометить для отображения на распечатанном QR-листе. Это касается одного или двух фактов, которые гость хочет знать до. они сканировали что угодно — обычно имя сети Wi-Fi. Все остальное принадлежит странице. См. QR-коды.
Напиши их хорошо#
- Ответь на вопрос, затем остановись. «Завтрак с 07:00 до 10:30, терраса, включен в стоимость проживания» превосходит абзац.
- Пишите то, что верно сегодня, а не то, что обычно верно. Гость, читающий «бассейн открыт с 09:00 до 20:00» в закрытом бассейне, будет спросите на стойке регистрации, и теперь это просьба.
- Не размещайте номер телефона в сервисе и ждите, что им воспользуются. Гости, уже удерживающие страницу, отправляют запрос вместо этого.
См. также
- Настройки отеля — На одной странице собрано все, что гости видят об отеле: информация, типы запросов, контактные данные и кнопка удаления.
- Типы билетов и сроки — Список того, что может попросить гость, каждый со своими двумя сроками — один для первого ответа, другой для завершения.
- QR-коды — Три вида кода — один для всего отеля, один для номера и временный для каждого гостя — все они созданы и распечатаны на одной странице.