Послуги

Послуга – це те, що гість може знайти: облікові дані Wi-Fi, години сніданку, де припаркуватися, чи біля басейну відкритий. Це інформація лише для читання.

Це не те, про що просить гість — це тип квитка, див. Типи квитків і терміни. Обидва виглядають схожими на гостьову сторінку і поводяться зовсім по-різному: одне є фактом, інше створює роботу для вашої команди.

Додати послугу#

П'ятнадцять попередніх налаштувань покривають більшість потреб готелю: критий басейн, відкритий басейн, Wi-Fi, паркування, сніданок, ресторан, бар, тренажерний зал, спа, рецепція, заїзд і виїзд, прибирання, куріння, домашні тварини — і інше для будь-чого іншого.

Використовуйте попереднє налаштування, якщо воно є. Його факти — години роботи, сезони, перемикачі так/ні — правильно читаються кожною мовою без пропускання через перекладач.

Потім кожна служба записується одним із двох способів:

• Стандартний використовує структуровані факти попереднього налаштування. Ви заповнюєте години та перемикачі; речення записується само собою кожна мова.
• Custom дозволяє писати власну прозу, для ситуації, яка не підходить, — пул, який закривається на приватний захід по четвергах, автостоянка з обмеженням по висоті. Замовний текст перекладається для гостя.

Wi-Fi є особливим випадком: він містить назву мережі та пароль, представлені як облікові дані, а не як речення.

Упорядкування, приховування та видалення#

Послуги можна змінювати, і цей порядок – це порядок, у якому гості їх читають. Розміщуйте те, про що люди найчастіше запитують топ — у більшості готелів це Wi-Fi.

Кожну службу можна вимкнути, а не видалити. Вимкнена служба зникає з гостьової сторінки та зберігається його зміст, що ви хочете для сезонного басейну або сніданку, який припиняється взимку.

Готель може надати до 50 послуг. Якщо ви поруч із цим, сторінка стала каталогом, а не гостем сторінки.

Розміщення одного на друкованому аркуші#

Послугу можна позначити для відображення на друкованому аркуші QR. Це для одного або двох фактів, які гість хоче отримати перед вони просканували будь-що — зазвичай назву мережі Wi-Fi. Все інше належить до сторінки. див QR-коди.

Написати їх добре#

• Дайте відповідь на запитання, потім зупиніться. «Сніданок 07:00–10:30, Тераса, включено у Вашу вартість» перевершує абзац. — Пишіть те, що правда сьогодні, а не те, що зазвичай правда. Гість, який читає "басейн відкритий 09:00–20:00" біля закритого басейну, буде запитуйте на прийомі, а тепер це запит.
• Не розміщуйте номер телефону в службі та очікуйте, що ним скористаються. Гості, які вже мають сторінку, надсилають запит замість цього.