Інструкція HotelHelp
Українська
Зміст

Параметри готелю

З посібника HotelHelp

Відкривши готель, ви потрапите на центр із трьома плитками — Налаштування готелю, QR-коди та Доступ персоналу — плюс посилання Переглянути гостьову сторінку, яке відкриває саме те, що бачить гість. Часто використовуйте це посилання; це найшвидший спосіб перевірити власну роботу.

Центр готелю з трьома плитками та посиланням «Переглянути гостьову сторінку».
Центр готелю з трьома плитками та посиланням «Переглянути гостьову сторінку».

Ця стаття про першу плитку.

Налаштування готелю, кожен розділ згорнутий
Налаштування готелю, кожен розділ згорнутий

Розділи#

Налаштування — це одна сторінка з розділами, які згортаються, а не набір окремих екранів.

Інформація — те, що гість може читати: Wi-Fi, час сніданку, паркування, басейн. Див. Послуги.

Типи квитків — те, що гість може попросити, і терміни, які застосовуються. Див. Типи квитків і терміни.

Деталі готелю — ім’я, адреса на HotelHelp.me (тільки для читання, див. Ваша адреса на HotelHelp.me), телефон, електронна адреса, країна, місто, поштовий індекс, адресу, вітальне повідомлення, часовий пояс і посилання на соціальні мережі. Заголовок називає вашу мову редагування, оскільки ці поля належать вашій основній мові та перекладені з неї.

Небезпечна зона — кнопка видалення, червона, внизу.

Ваш телефон і електронна адреса опубліковані#

Вони з’являються внизу гостьової сторінки, і пошукові системи читають їх звідти. Саме це допомагає вашому готелю правильно відображатися в місцевому пошуку.

Якщо ви не хочете публікувати номер або адресу, очистьте поле. Варто трохи подумати, якщо ви ввели особистий мобільний, а не робочий номер.

Кожне збереження публікується повторно#

Кожен розділ зберігається окремо, тому вам не потрібно заповнювати всю сторінку, щоб зберегти одну зміну. Збереження повторно публікує гостьову сторінку, що означає, що виправлений час сніданку стає загальнодоступним протягом кількох секунд.

Якщо зберегти вдалось, але повторна публікація ні, на сторінці повідомляється, що правку збережено, але ще не опубліковано. Зберегти один раз більше, і воно наздоганяє.

Видалення готелю#

Видалити готель знаходиться внизу та просить вас підтвердити:

Видалити "…"? Це назавжди видаляє готель, його вміст, QR-код і всі запити гостей. Цього не може бути скасовано.

Це означає те, що написано. Готель, інформація про нього, типи запитів, номери, коди та історія запитів всі йдуть. Друковані коди перестають працювати. Немає скасування та кошика.

Якщо ви справді хочете на деякий час зупинити відвідування сторінки, це не ця кнопка — візьміть коди або зверніться до служби підтримки. Див. Усунення несправностей і підтримка.

Дивіться також

  • Послуги — Те, про що гість може прочитати — Wi-Fi, сніданок, паркування, басейн — написано один раз і перекладено автоматично.
  • Типи квитків і терміни — Список речей, про які гість може попросити, кожен має два свої крайні терміни — один для першої відповіді, другий для завершення.
  • Часовий пояс — Одне налаштування визначає, що означає «сьогодні», коли настає крайній термін і які запити вважаються простроченими.