Інструкція HotelHelp

HotelHelp перетворює QR-код на сервісний канал. Гість сканує код у своїй кімнаті, отримує сторінку у своїй власній мовою, вибирає те, що їм потрібно, і надсилає це. Запит надходить у вашу поштову скриньку та на екран вашої рецепції секунд. Ніхто не встановлює програму, а гість не вказує імені, адреси електронної пошти чи номера телефону.

Оживіть свій готель#

1. Увійдіть за допомогою адреси електронної пошти — пароля немає. Див. Вхід.
2. Створіть свій готель. Потрібні лише назва та ваша основна мова. Див. Створення свого готелю.
3. Напишіть свої послуги, щоб гості могли прочитати про Wi-Fi, сніданок і паркування. Див. Послуги.
4. Перевірте типи квитків — що може попросити гість і скільки часу потрібно кожному. Див. Типи квитків і терміни.
5. Установіть свій часовий пояс. Він визначає, що означає «сьогодні». Див. Часовий пояс.
6. Надрукуйте свої QR-коди та розмістіть їх у кімнатах. Див. QR-коди.
7. Відскануйте самостійно та надішліть тестовий запит. Див. Гостьова сторінка.
8. Підключіть свій персонал на рецепції, щоб вони могли обробляти запити. Див. Портал реєстрації.

Після цього щоденна робота Вхідні.

Три речі, які варто знати заздалегідь#

Ваш готель працює в той момент, коли ви його створюєте. Немає етапу публікації та режиму чернетки. Кожне збереження оновлює публічна сторінка.

Ваша адреса є постійною. Частина веб-адреси, яка ідентифікує ваш готель, фіксується після того, як готель буде зареєстровано існує, тому що друкується на кожному коді. Див. Ваша адреса на HotelHelp.me.

Ваш часовий пояс визначає, що означає «сьогодні». Кінцеві терміни, позначки прострочення та підрахунок Виконано сьогодні розробляються за місцевим часом вашого готелю, а не за часом браузера.

Три поверхні#

Гостьова сторінка є публічною — її відкриває код. Інформаційна панель власника на app.hotelhelp.me знаходиться де ви налаштовуєте готель і працюєте з вхідними. Портал стійки реєстрації на desk.hotelhelp.me є скороченим екран для прийому.

Щось не так? Див. Усунення несправностей і підтримка. Незнайоме слово? Див. Глосарій. Усе про налаштування неможливо розмістити в Параметри готелю.