Manual de ajutor pentru hotel

HotelHelp transformă un cod QR într-un canal de servicii. Un oaspete scanează codul în camera lui, primește o pagină proprie limba, atinge ceea ce au nevoie și îl trimite. Solicitarea ajunge în căsuța dvs. de e-mail și pe ecranul recepției secunde. Nimeni nu instalează o aplicație, iar oaspetele nu oferă nume, adresă de e-mail sau număr de telefon.

Primește-ți hotelul live#

1. Conectează-te cu adresa ta de e-mail — nu există o parolă. Vezi Conectare.
2. Creați-vă hotelul. Sunt necesare doar numele și limba dvs. principală. Vezi Crearea hotelului dvs.
3. Scrieți-vă serviciile pentru ca oaspeții să poată citi despre Wi-Fi, mic dejun și parcare. Vezi Servicii.
4. Verifică-ți tipurile de bilete — ce poate cere un oaspete și cât timp ar trebui să dureze fiecare. Vezi Tipuri de bilete și termene limită.
5. Setați-vă fusul orar. Acesta decide ce înseamnă „azi”. Vezi fus orar.
6. Tipărește-ți codurile QR și pune-le în camere. Vezi coduri QR.
7. Scanați unul singur și trimiteți o cerere de testare. Vezi Pagina de invitat.
8. Conectează-ți personalul de la recepție, astfel încât să poată rezolva cererile. Vezi Portalul recepției.

După aceea, munca zilnică este Inbox-ul.

Trei lucruri care merită cunoscute devreme#

Hotelul dvs. este live în momentul în care îl creați. Nu există un pas de publicare și nici un mod de schiță. Fiecare salvare actualizează pagina publica.

Adresa dvs. este permanentă. Partea adresei web care vă identifică hotelul este remediată odată cu hotelul există, deoarece este imprimat pe fiecare cod. Vezi Adresa dvs. pe HotelHelp.me.

Fusul dvs. orar decide ce înseamnă „azi”. Termenele limită, marcatorii de întârziere și numărul de Terminat astăzi sunt calculate în ora locală a hotelului dvs., nu în cea a browserului.

Cele trei suprafețe#

Pagina de oaspeți este publică - este ceea ce se deschide codul. Tabloul de bord al proprietarului de la app.hotelhelp.me este unde configurați hotelul și lucrați la inbox. Portalul recepției de la desk.hotelhelp.me este un dezmembrat ecran pentru recepție.

Ceva pare în neregulă? Vezi Depanare și asistență. Cuvânt necunoscut? Vezi Glosar. Orice despre setările dvs nu se poate plasa este în Setarile hotelului.