fus orar

Fiecare hotel are propriul fus orar. Este detectat de pe dispozitiv atunci când creați hotelul, ceea ce este corect dacă stai la hotel si gresesti daca nu esti.

Verificați. Este o linie în Setări hotel → Detalii hotel și este cea mai importantă setare din pagina.

Ce decide#

Timpurile pe care le-ați citit. Fiecare marcaj de timp din tabloul de bord — când a sosit o solicitare, a fost începută, a fost finalizată — este afișat la ora locală a hotelului. Un manager care revizuiește un hotel din Antalya din Londra vede ora Antalya.

Ce înseamnă „azi”. Cifra Terminat astăzi numără cererile finalizate astăzi în fusul orar al hotelului — nu al tău și nu UTC. Un hotel care termină o lucrare la 00:30 a terminat-o astăzi, chiar dacă laptopul tău scrie altfel.

Ce nu se schimbă#

Termenele limită sunt măsurate în minute din momentul în care sosește cererea. „Primul răspuns în 15 minute” este 15 minute reale oriunde stă cineva. Modificarea fusului orar nu mută un termen limită existent; schimbă modul în care ora este scrisă. Vezi Tipuri de bilete și termene limită.

Dacă dețineți mai multe hoteluri#

Fiecare hotel are propriul fus orar și nu trebuie să fie de acord. Tabloul de bord afișează solicitările fiecărui hotel ora hotelului, motiv pentru care setarea locuiește mai degrabă în hotel decât în contul dvs.

Înțeleg greșit#

Simptomul este subtil și ușor de dat vina pe altceva: numărul Făcut astăzi se resetează la ceea ce se simte ca oră greșită sau munca unui schimb de noapte apare în ziua greșită. Dacă se întâmplă acest lucru, fusul orar este primul lucru a verifica. Vezi Depanare și asistență.