タイムゾーン — ホテルヘルプマニュアル

各ホテルには独自のタイムゾーンがあります。ホテルを作成するときにデバイスから検出されます。これは、次の場合に当てはまります。あなたはホテルに座っていますが、そうでないなら間違っています。

確認してください。 これは ホテルの設定 → ホテルの詳細 にある 1 行であり、ページ。

何が決まるのか#

あなたが読んだ時間 ダッシュボード内のすべてのタイムスタンプ (リクエストが到着したとき、開始されたとき、終了したとき) はホテルの現地時間で表示されます。ロンドンからアンタルヤのホテルを確認するマネージャーは、アンタルヤ時間を見ます。

「今日」の意味 「今日完了」という数字は、ホテル独自のタイムゾーンで今日完了したリクエストをカウントします。あなたのものでも、UTC でもありません。 00:30に仕事を終えるホテルは、たとえラップトップに次のように表示されていても、今日仕事を終えたことになります。さもないと。

期限は、リクエストが到着した瞬間から分で測定されます。「最初の返信は 15 分以内」は 15 誰が立っている場所でも、実際の時間はわかります。タイムゾーンを変更しても、既存の期限は変更されません。それはどのように変化しますか時間が書かれています。チケットの種類と期限を参照してください。

各ホテルには独自のタイムゾーンがあり、同意する必要はありません。ダッシュボードには各ホテルのリクエストが表示されます。そのため、設定はユーザーのアカウントではなくホテルに反映されます。

この症状は微妙であり、他の原因のせいにするのは簡単です。今日完了 カウントが次のような感じでリセットされます。時間が間違っていたり、夜勤の仕事が間違った日に表示されたりします。そのような場合は、まずタイムゾーンが重要です確認するために。トラブルシューティングとサポートを参照してください。