ホテルヘルプマニュアル
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サービス

HotelHelp マニュアルより

サービス とは、Wi-Fi 認証情報、朝食の時間、駐車場所、プールがあるかどうかなど、ゲストが調べられるものです。 開いています。読み取り専用の情報です。

これはゲストが要求するものではありません。これはチケットの種類です。チケットの種類と期限 を参照してください。二人は似ているように見えます ゲスト ページとまったく異なる動作をします。1 つは事実であり、もう 1 つはチームの作業を作成します。

「情報」セクションが開き、ゲストが閲覧できるサービスのリストが表示されます
「情報」セクションが開き、ゲストが閲覧できるサービスのリストが表示されます

サービスを追加する#

15 のプリセットは、屋内プール、屋外プール、Wi-Fi、駐車場、朝食、レストラン、ホテルに必要なもののほとんどをカバーします。 バー、ジム、スパ、フロント、チェックインとチェックアウト、ハウスキーピング、喫煙、ペット、その他すべての「その他」。

プリセットが存在する場合は、それを使用します。 その事実(営業時間、季節、はい/いいえの切り替え)は、翻訳者を通さなくてもすべての言語で正しく読めます。

各サービスは次の 2 つの方法のいずれかで記述されます。

  • 標準は、プリセットの構造化されたファクトを使用します。時間を入力して切り替えます。文はそれ自体を書きます すべての言語。
  • カスタム では、プリセットが適合しない状況 (一時的に閉じられるプール) に備えて、独自の散文を作成できます。 木曜日のプライベートイベント。高さ制限のある駐車場をご利用いただけます。カスタム テキストはゲスト用に翻訳されます。

Wi-Fi は特殊なケースです。Wi-Fi には、ネットワーク名とパスワードが含まれており、文章ではなく資格情報として表示されます。

順序付け、非表示、削除#

サービスは並べ替えることができ、その順序はゲストがサービスを読む順序になります。 一番上は、ほとんどのホテルで Wi-Fi です。

各サービスは削除するのではなく無効にすることができます。無効化されたサービスはゲスト ページから消え、維持されます。 その内容は、季節限定のプールや冬季限定の朝食に最適です。

ホテルでは最大 50 のサービスを収容できます。その近くにいる場合、ページはゲストではなくディレクトリになっています。 ページ。

印刷したシートに貼り付ける#

サービスをマークして、印刷した QR シートに表示することができます。これは、ゲストが 前に 求めている 1 つまたは 2 つの事実に関するものです 彼らはあらゆるものをスキャンしました - 通常は Wi-Fi ネットワーク名です。それ以外はすべてページに含まれます。見る QRコード

うまく書く#

  • 質問に答えてから停止します。 「朝食 07:00 ~ 10:30、テラス、料金に含まれています」は一段落です。
  • 通常真実であることではなく、今日真実であることを書きます。閉鎖されたプールで「プールオープン 09:00 ~ 20:00」と読み上げたゲストは、 フロントに聞いてください。今はリクエストです。
  • サービスに電話番号を登録して、それが使用されることを期待しないでください。すでにページを保持しているゲストがリクエストを送信 その代わり。

こちらも参照

  • ホテルの設定 — 1 ページには、情報、リクエストの種類、連絡先の詳細、削除ボタンなど、ゲストがホテルに関して目にするすべての情報が含まれています。
  • チケットの種類と期限 — ゲストがリクエストできることのリスト。それぞれに 2 つの期限があります。1 つは最初の返信、もう 1 つは終了です。
  • QRコード — ホテル全体に 1 つ、部屋ごとに 1 つ、ゲストごとに一時的に 1 つという 3 種類のコードがすべて作成され、1 ページに印刷されます。