ホテルヘルプマニュアル
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QRコード

HotelHelp マニュアルより

すべてのコードは 1 ページで作成されます: QR コード。ホテルのハブからアクセスできます。客室、印刷、ゲストパスはすべてライブです ここにもあります。

QR コード ページ。上部に 3 つのコード タイプが表示され、下部に印刷プレビューが表示されます。
QR コード ページ。上部に 3 つのコード タイプが表示され、下部に印刷プレビューが表示されます。

3 種類のコード#

ホテル全体 — 施設全体に 1 つのコード。ゲストはそれをスキャンし、部屋番号を入力してから 送信中。フロント、エレベーター、プールサイド、朝食ルームなど、ゲストが立っている可能性のある場所ならどこにでも置いてください 何か必要なものがあり、自分の部屋にいないとき。

部屋ごと — 部屋ごとに 1 つのコード。部屋リストから作成されます。リクエストに応じて部屋が付属しますので、ゲストは 間違った番号を入力することはできず、考える必要もありません。これは部屋にあるコードです。

ゲストごと — ページではこれを 個人コード と呼びます。 1回のご滞在につき1名様に発行される仮コードです。 チェックアウト後は動作を停止します。

部屋を追加する#

ルームが存在するため、リクエストは送信元がすでにわかっている状態で到着します。QRコードページの部屋ごとのスコープと部屋リスト

このフィールドには、1 行に 1 つのラベル、または 101-120 のような範囲を指定できます。ほとんどのホテルは 3 行または 4 行で表示されます。

101-108
201-204
Penthouse
Annexe 1-6

ラベルは最大 64 文字であるため、Garden Suite214 と同​​じくらい有効です。 ドアに記載されているものをそのまま使用してください — ラベルは、午前 2 時にスタッフが受信箱で読んだものです。一度に最大 500 部屋を追加できます。 客室数はまったく必要ありません。10 部屋のゲストハウスは、ホテル全体のコードだけで運営できます。

ルームの削除#

ルームはアーカイブされており、削除されません:

この部屋をアーカイブしますか?そのコードは機能しなくなります。

まさにそれがすぐに起こります。同時にカードを部屋から取り出すか、ゲストがカードをスキャンします。 デッドコード。

シートを印刷する#

印刷プレビューはコードの横にあり、表示されるものはそのまま出力されます。ホテル名が記載された 1 枚の A4 シートです。 連絡先の詳細、コード、および用意した各言語での簡単な説明書。を使用して印刷します ブラウザの通常の印刷コマンド - PDF エクスポート手順はありません。フロントポータルにも同じページが存在しますので、 受付ではログインせずに再印刷できます。 フロントデスクポータルを参照してください。

プレビュー、レイアウト オプション、言語リストを含む [QR の印刷] 画面
プレビュー、レイアウト オプション、言語リストを含む [QR の印刷] 画面

レイアウト オプション。 シートを切り取るかフレームに入れるための ページ境界線、および 2×2 グリッド または 1×4 スタック 言語ブロックの場合、グリッドは机の上の平らなシートに適しており、スタックは狭いカードホルダーに適しています。

最初に言語を準備する必要があります。 ゲスト ページはオンデマンドで翻訳されますが、紙は翻訳できないため、 シートの言語が事前に存在している必要があります。これらを同じページの 言語と翻訳 ブロックに追加します。選ぶ ゲストが実際に到着する言語 - 言語を追加するたびに、種類は小さくなります。

印刷シート用にマークしたサービスはすべて、ゲストがスキャンする「前」に希望するため、ここにも表示されます。 通常は Wi-Fi ネットワーク名です。 サービスを参照してください。

実際には: 1 枚印刷し、200 枚実行する前に 1 日放置します。携帯電話ですべてのコードをテストする ページを開いたことがありません。ラミネートまたはカードを使用します。コードは次のように受け取られるため、受付に予備のセットを保管してください。 お土産。

ゲストパス#

部屋とチェックアウト時間を指定した個別コードを発行します。リストには、** まで** と各アクティブなパスが表示されます。 その日付。有効期限をハウスキーピングの終了時ではなく、ゲストが実際に退去する時刻に設定します。

フロントのないアパートメントやヴィラ、長期滞在のゲスト、またはアパートメントなど、恒久的な部屋コードが適切でない場所を使用してください。 部屋の準備が整う前に到着したゲスト。パスはウェルカム キットとして印刷されます。コードはホテルの詳細と一緒に表示されます。

各パスには 取り消し アクションがあります。

このコードを取り消しますか?動作しなくなります。

即時、取り消しなし - 誤って取り消した場合は、新しいパスを発行します。

パスは本人確認ではありません。HotelHelp はゲストの名前を把握せず、保存もしません。ゲストページを参照してください。

印刷されたコードは鍵です#

印刷されたコードに有効期限はありません。そして コードの写真はコードそのものと同じです。画像を持っている人は誰でも、その部屋にいるかのようにリクエストを送信できます。これはゲストのログインをなくすための引き換えなので、コードはSNSに投稿するロゴではなく、キーカードのように扱ってください。

再生中#

ホテル全体のコードには、確認の後ろに​​ QR を再生成 ボタンがあります。

再生成すると、新しいコードが作成され、すでに印刷したすべてのホテル全体のコードが無効になります。再版と 交換してください。

それを二度読んでください。ロビーのサイン、リフトカード、ラミネートシートはすべて、確認した瞬間に機能を停止します。 あなたが忘れてしまったもの。コードが公開された場所に漏洩した場合、またはコードの変更後に再生成します。 所有。決して家事としてではありません。

単一ルームには再生成ボタンはありません。 ルームをアーカイブし、同じラベルで再度追加し、 新しいコードとカードを交換してください。

どこに置くか#

部屋の中、ドアの後ろやフォルダーの裏ではなく、ベッドまたは机から目の高さにあります。 で 受付なので、すでにそこに立っているゲストは、列に並ぶことなくリクエストを送信できます。 問題が発生する場所 — プールサイド、ジム、駐車場。直射日光の当たる窓辺に置かないでください。コードは色あせます。

こちらも参照

  • サービス — Wi-Fi、朝食、駐車場、プールなど、ゲストが読むことができる情報は一度書くと自動的に翻訳されます。
  • ゲストページ — QR コードで開くもの - お客様の情報、リクエスト フォーム、ゲストが制御する言語ピッカー。
  • フロントデスクポータル — 受付用の無駄のない別の画面 - チケットと QR 印刷のみで、それ以外には意図的に何もありません。