คู่มือช่วยเหลือโรงแรม
ไทย
สารบัญ

รหัส QR

จากคู่มือ HotelHelp

ทุกรหัสจัดทำขึ้นในหน้าเดียว: รหัส QR เข้าถึงได้จากศูนย์กลางของโรงแรม ห้อง การพิมพ์ และบัตรรับรองแขกล้วนแสดงสด ที่นี่ด้วย

หน้ารหัส QR ซึ่งมีรหัสสามประเภทที่ด้านบนและตัวอย่างก่อนพิมพ์ด้านล่าง
หน้ารหัส QR ซึ่งมีรหัสสามประเภทที่ด้านบนและตัวอย่างก่อนพิมพ์ด้านล่าง

รหัสสามชนิด#

ทั่วทั้งโรงแรม — รหัสเดียวสำหรับที่พักทั้งหมด ผู้เข้าพักสแกนและ พิมพ์หมายเลขห้อง ก่อน กำลังส่ง วางไว้ที่แผนกต้อนรับ ในลิฟต์ ริมสระน้ำ ในห้องรับประทานอาหารเช้า ทุกที่ที่แขกอาจยืนอยู่ เมื่อพวกเขาต้องการบางสิ่งบางอย่างและไม่ได้อยู่ในห้องของพวกเขา

ต่อห้อง — หนึ่งรหัสต่อห้อง สร้างจากรายการห้องของคุณ ห้องพักแนบมากับคำขอดังนั้นแขก ไม่สามารถพิมพ์หมายเลขผิดและไม่ต้องคิด นี่คือรหัสที่อยู่ในห้อง

ต่อแขก — เพจนี้เรียกว่า รหัสส่วนบุคคล รหัสชั่วคราวที่ออกให้แก่แขกหนึ่งคนสำหรับการเข้าพักหนึ่งครั้งซึ่ง หยุดทำงานหลังจากเช็คเอาท์

เพิ่มห้องของคุณ#

การมีห้องทำให้คำขอเข้ามาพร้อมข้อมูลว่ามาจากที่ใดแล้ว.ขอบเขตต่อห้องในหน้ารหัส QR พร้อมรายชื่อห้อง

ช่องนี้ใช้ หนึ่งป้ายกำกับต่อบรรทัด หรือช่วงเช่น 101-120 โรงแรมส่วนใหญ่จะมีสามหรือสี่สาย:

101-108
201-204
Penthouse
Annexe 1-6

ป้ายกำกับมีความยาวได้สูงสุด 64 อักขระ ดังนั้น Garden Suite จึงมีความถูกต้องเท่ากับ 214 ใช้สิ่งที่อยู่ตรงประตู — ป้ายกำกับคือข้อความที่พนักงานของคุณอ่านในกล่องจดหมายตอนตีสอง สามารถเพิ่มห้องได้สูงสุด 500 ห้องในคราวเดียวและ ไม่จำเป็นต้องใช้ห้องเลย: เกสท์เฮาส์ 10 ห้องสามารถใช้รหัสทั่วทั้งโรงแรมเพียงอย่างเดียว

ย้ายห้อง#

ห้องถูก เก็บถาวร ไม่ถูกลบ:

เก็บห้องนี้ไว้ไหม? รหัสของมันจะหยุดทำงาน

ซึ่งเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นทันที นำบัตรออกจากห้องพร้อมกัน ไม่เช่นนั้นแขกจะสแกนก รหัสตาย

พิมพ์แผ่นงาน#

ตัวอย่างก่อนพิมพ์จะอยู่ด้านข้างโค้ด และสิ่งที่คุณเห็นคือสิ่งที่ออกมา: แผ่น A4 แผ่นเดียวที่มีชื่อโรงแรมของคุณ รายละเอียดการติดต่อ รหัส และคำแนะนำสั้นๆ ในแต่ละภาษาที่คุณเตรียมไว้ พิมพ์กับคุณ คำสั่งพิมพ์ปกติของเบราว์เซอร์ — ไม่มีขั้นตอนการส่งออก PDF หน้าเดียวกันนี้มีอยู่ในพอร์ทัลแผนกต้อนรับดังนั้น แผนกต้อนรับส่วนหน้าสามารถพิมพ์ซ้ำได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ ดู พอร์ทัลแผนกต้อนรับ

หน้าจอพิมพ์ QR พร้อมด้วยตัวอย่าง ตัวเลือกเค้าโครง และรายการภาษา
หน้าจอพิมพ์ QR พร้อมด้วยตัวอย่าง ตัวเลือกเค้าโครง และรายการภาษา

ตัวเลือกเค้าโครง เส้นขอบหน้า สำหรับการตัดแผ่นลงหรือจัดเฟรม และ ตาราง 2×2 หรือ ปึก 1×4 สำหรับบล็อกภาษา — เส้นตารางเหมาะกับแผ่นเรียบบนโต๊ะ ส่วนซ้อนเป็นที่วางบัตรแคบๆ

ต้องเตรียมภาษาก่อน หน้าแขกของคุณแปลตามความต้องการ แต่แปลกระดาษไม่ได้ ดังนั้น ภาษาของชีตจะต้องมีอยู่ล่วงหน้า เพิ่มลงในบล็อก ภาษาและการแปล ในหน้าเดียวกัน เลือก ภาษาที่แขกของคุณใช้มาถึงจริง - ประเภทจะเล็กลงตามทุกภาษาที่คุณเพิ่ม

บริการใดๆ ที่คุณทำเครื่องหมายไว้สำหรับแผ่นงานพิมพ์จะปรากฏที่นี่เช่นกัน เนื่องจากแขกต้องการ ก่อน สแกน — โดยปกติจะเป็นชื่อเครือข่าย Wi-Fi ดู บริการ

ในทางปฏิบัติ: พิมพ์หนึ่งรายการและใช้ชีวิตกับมันหนึ่งวันก่อนวิ่งสองร้อย ทดสอบทุกรหัสด้วยโทรศัพท์นั้น ไม่เคยเปิดเพจ ลามิเนตหรือใช้การ์ด และเก็บชุดสำรองไว้ที่แผนกต้อนรับเนื่องจากรหัสจะถูกนำไปใช้ ของที่ระลึก

แขกผ่าน#

ออก รหัสส่วนบุคคล พร้อมห้องพักและเวลาเช็คเอาต์ รายการจะแสดงแต่ละบัตรที่ใช้งานอยู่โดยมี จนถึง และ วันที่ของมัน ตั้งเวลาหมดอายุให้เป็นเวลาที่แขกจะออก ไม่ใช่เวลาที่การดูแลทำความสะอาดเสร็จสิ้น

ใช้รหัสห้องแบบถาวรซึ่งไม่เหมาะสม เช่น อพาร์ตเมนต์และวิลล่าที่ไม่มีแผนกต้อนรับ แขกที่เข้าพักระยะยาว หรือ แขกที่มาถึงก่อนที่ห้องพักจะพร้อม พิมพ์บัตรผ่านเป็นชุดต้อนรับ — รหัสข้างรายละเอียดโรงแรมของคุณ

บัตรแต่ละใบมีการดำเนินการ เพิกถอน:

เพิกถอนรหัสนี้หรือไม่ มันจะหยุดทำงาน

ทันที โดยไม่มีการยกเลิก — ออกบัตรใหม่หากคุณเพิกถอนโดยไม่ได้ตั้งใจ

บัตรผ่านไม่ใช่ตัวตน HotelHelp ไม่ทราบหรือจัดเก็บชื่อของผู้เข้าพัก ดู หน้าแขก

รหัสที่พิมพ์คือกุญแจ#

รหัสที่พิมพ์ไม่มีวันหมดอายุ และ รูปถ่ายของรหัสก็ใช้ได้เท่ากับรหัสจริง: ใครก็ตามที่มีภาพนั้น สามารถส่งคำขอได้เสมือนอยู่ในห้องนั้น นี่คือข้อแลกเปลี่ยนที่ทำให้ไม่ต้องให้แขกเข้าสู่ระบบ ดังนั้นให้ปฏิบัติ กับรหัสเหมือนคีย์การ์ด ไม่ใช่เหมือนโลโก้ที่จะโพสต์บนโซเชียลมีเดีย

การฟื้นฟู#

รหัสทั่วทั้งโรงแรมมีปุ่ม สร้าง QR ใหม่ ด้านหลังการยืนยัน:

การสร้างรหัสใหม่ขึ้นมาใหม่และทำให้ทุกรหัสทั่วทั้งโรงแรมที่คุณพิมพ์ไปแล้วเป็นโมฆะ พิมพ์ซ้ำและ แทนที่พวกเขา

อ่านว่าสองครั้ง ป้ายล็อบบี้ ป้ายลิฟต์ และแผ่นลามิเนตทุกป้ายจะหยุดทำงานทันทีที่คุณยืนยัน — รวมทั้งด้วย สิ่งที่คุณลืมไปแล้ว สร้างใหม่เมื่อโค้ดรั่วไหลในที่สาธารณะหรือหลังจากการเปลี่ยนแปลง ความเป็นเจ้าของ ไม่เคยเป็นแม่บ้าน

ห้องเดี่ยวไม่มีปุ่มสร้างใหม่ เก็บห้อง เพิ่มใหม่อีกครั้งด้วยป้ายเดิม พิมพ์ รหัสใหม่และเปลี่ยนการ์ด

จะวางไว้ไหน#

ในห้อง ในระดับสายตาจากเตียงหรือโต๊ะ ไม่ใช่ด้านหลังประตู ไม่ใช่ด้านหลังแฟ้ม ที่ แผนกต้อนรับส่วนหน้า ดังนั้นแขกที่ยืนอยู่ที่นั่นจึงสามารถส่งคำขอแทนคิวได้ ปัญหาเกิดขึ้นที่ไหน — ริมสระน้ำ ในฟิตเนส ในที่จอดรถ ไม่ได้อยู่ตรงหน้าต่างที่มีแสงแดดส่องถึงโดยตรง: รหัสจะจางหายไป

ดูเพิ่มเติม

  • บริการ — สิ่งที่แขกสามารถอ่านได้ เช่น Wi-Fi อาหารเช้า ที่จอดรถ สระว่ายน้ำ เขียนเพียงครั้งเดียวและแปลโดยอัตโนมัติ
  • หน้าแขก — สิ่งที่โค้ด QR เปิดขึ้นมา ได้แก่ ข้อมูลของคุณ แบบฟอร์มคำขอ และตัวเลือกภาษาที่แขกของคุณเป็นผู้ควบคุม
  • พอร์ทัลแผนกต้อนรับ — หน้าจอแยกส่วนสำหรับแผนกต้อนรับ — ตั๋วและการพิมพ์ QR และไม่มีอะไรอื่นโดยเจตนา