หน้าแขก

การสแกนรหัสจะเปิดหน้าเดียวในเบราว์เซอร์ของแขกเอง ไม่มีอะไรให้ติดตั้งและไม่มีอะไรให้สมัคร สำหรับ.

อะไรอยู่บนนั้น#

1. ชื่อและที่อยู่โรงแรมของคุณ และตัวเลือกภาษา
2. คำแนะนำสั้นๆ — ข้อความต้อนรับของคุณ
3. คำขอก่อนหน้าของพวกเขา หากพวกเขาได้ส่งคำขอใด ๆ จากโทรศัพท์นี้ โดยมีสถานะเป็นปัจจุบัน
4. ขอความช่วยเหลือหรือบริการ — แบบฟอร์ม
5. ข้อมูล — บริการของคุณในภาษาของพวกเขา ดู บริการ
6. ติดต่อและช่วยเหลือ — ที่อยู่ โทรศัพท์ อีเมล ลิงก์โซเชียล และแผนที่ของคุณ

ภาษาเป็นทางเลือกของแขก ไม่ใช่ของคุณ#

เครื่องมือเลือกมี 22 ภาษา โดยแต่ละภาษาเขียนด้วยภาษาของตัวเอง — Deutsch, Türkçe, 日本語

คุณไม่ได้เลือกภาษาที่จะปรากฏ ภาษาทั้งหมดจะปรากฏในทุกโรงแรม คุณเขียนเนื้อหาของคุณครั้งเดียว ภาษาหลักของคุณและ HotelHelp จะแปลเมื่อแขกถาม

ข้อยกเว้นประการหนึ่งคือ แผ่นพิมพ์ ซึ่งเป็นกระดาษจึงต้องเตรียมล่วงหน้า นั่นคือ เฉพาะสถานที่ที่คุณเลือกภาษาด้วยมือเท่านั้น ดู รหัส QR

กำลังส่งคำขอ#

ผู้เข้าพักเลือกประเภทคำขอ ห้อง ได้รับการกรอกและล็อคแล้วหากสแกนรหัสห้องหรือแขก ผ่าน; หากพวกเขาสแกนรหัสทั่วทั้งโรงแรม พวกเขาจะพิมพ์มัน หมายเหตุ เป็นทางเลือก เว้นแต่ว่าคุณกำหนดให้จำเป็น ประเภทนั้น — ดู ประเภทตั๋วและกำหนดเวลา ด่วน สามารถเลือกได้ หรือตั้งค่าไว้ล่วงหน้าหากเป็นประเภทเร่งด่วนโดยธรรมชาติ รูปภาพ — สูงสุดห้าไฟล์ ไฟล์ละ 3 MB ในรูปแบบ JPEG, PNG หรือ WebP รูปถ่ายของความผิดมีมูลค่าหนึ่งย่อหน้า คำอธิบาย โดยเฉพาะข้ามอุปสรรคทางภาษา

จากนั้นพวกเขาก็ส่งและจะเข้าสู่กล่องจดหมายของคุณทันที ดู กล่องจดหมาย

พวกเขาได้รับ หมายเลขอ้างอิง — ตัวเลขเก้าหลัก มีรูปแบบ #235-234-654 สั้นพอที่จะอ่านออกเสียงได้ที่แผนกต้อนรับ — และตัวติดตามแสดง รับแล้ว → อยู่ระหว่างดำเนินการ → เสร็จสิ้น ตัวติดตามคือลิงก์ที่พวกเขาสามารถแชร์ได้และเบราว์เซอร์ของพวกเขา จำได้จึงจะปรากฏขึ้นมาอีกครั้งเมื่อเปิดเพจครั้งหน้า

พวกเขาสามารถ ยกเลิก คำขอที่ส่งไปจากรายการคำขอของตนเองได้ พวกเขาไม่สามารถแสดงความคิดเห็นอย่างใดอย่างหนึ่งและ ลิงก์ตัวติดตามที่แชร์เป็นแบบอ่านอย่างเดียว

ไม่มีการรวบรวมข้อมูลระบุตัวตนของแขก#

ไม่มีชื่อ ไม่มีที่อยู่อีเมล ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ ไม่มีบัญชี แบบฟอร์มไม่เคยถาม แขกจะไม่ถูกติดตามระหว่าง โรงแรมหรือระหว่างโทรศัพท์ อุปกรณ์ของตนเองจำคำขอของตนเองได้ และไม่มีอะไรอื่นสามารถอ่านได้

สิ่งที่เขียนลงไปเป็นเพียงสิ่งที่จำเป็นในการทำงานเท่านั้น: ห้อง, ประเภทและความเร่งด่วน, หมายเหตุ, ภาพถ่ายใดๆ, เวลาในแต่ละขั้นตอน และความคิดเห็นของทีมของคุณ แน่นอนว่าโน้ตหรือรูปถ่ายอาจมีข้อมูลส่วนตัวอยู่ด้วย ข้อมูล เนื่องจากแขกสามารถพิมพ์อะไรก็ได้ซึ่งเป็นเหตุผลในการเขียนความคิดเห็นเกี่ยวกับงานมากกว่า เกี่ยวกับแขก

ข้อมูลแขกจะถูกจัดเก็บไว้ใน สหภาพยุโรป

ลบหลังจาก 30 วัน#

สามสิบวันหลังจากการร้องขอเสร็จสิ้น ชิ้นส่วนส่วนบุคคลจะถูกลบโดยอัตโนมัติ — ห้อง โน้ต หรือ รูปภาพ ความคิดเห็น และความคิดเห็นปิด ลิงก์ติดตามของแขกหยุดแก้ไข คำขอยังคงอยู่ในฐานะก เหตุการณ์ที่นับได้ ดังนั้นประวัติ จำนวน งานที่เกิดขึ้นของคุณจะไม่หายไป รายละเอียดของ สิ่งที่ มันทำอยู่

วางแผนสำหรับสิ่งนั้น หากความคิดเห็นปิดบันทึกบางสิ่งที่คุณจะต้องใช้เป็นหลักฐาน เช่น การแตกหัก การร้องเรียน ก ข้อผิดพลาดที่เกิดซ้ำ — คัดลอกไปที่อื่นในขณะนั้น

สิ่งนี้มีความหมายสำหรับคุณอย่างไร#

• **มีการอธิบายในประกาศความเป็นส่วนตัวน้อยกว่าระบบที่รวบรวมข้อมูลระบุตัวตนของแขกเป็นอย่างมาก และอื่นๆ อีกมากมาย ส่งมอบน้อยลงหากแขกถามว่าคุณถืออะไรเกี่ยวกับพวกเขา
• คุณไม่สามารถติดต่อแขกผ่าน HotelHelp ได้ ไม่มีที่อยู่ให้ตอบกลับ หากคำขอจำเป็นต้องมีการ การสนทนาที่เกิดขึ้นที่ประตูหรือโทรศัพท์ในห้อง
• คุณไม่สามารถผูกคำขอสองรายการกับบุคคลคนเดียวกันได้ เฉพาะกับห้องเดียวกันหรือการเข้าพักเดียวกันเท่านั้น
• QR code คือกุญแจ ใครถือก็ส่งคำขอได้เสมือนอยู่ในห้องนั้นซึ่งเป็นราคา ของเพจที่ไม่มีการเข้าสู่ระบบ ปฏิบัติตามรหัสที่พิมพ์ออกมา ดู รหัส QR
• ไม่มีแบนเนอร์คุกกี้ เนื่องจากไม่มีอะไรต้องยินยอม