अतिथि पृष्ठ

कोड को स्कैन करने से अतिथि के ब्राउज़र में एक पेज खुल जाता है। इंस्टॉल करने के लिए कुछ भी नहीं है और साइन अप करने के लिए कुछ भी नहीं है के लिए।

इस पर क्या है#

1. आपके होटल का नाम और पता, और एक भाषा चयनकर्ता।
2. संक्षिप्त परिचय - आपका स्वागत संदेश।
3. उनके पिछले अनुरोध, यदि उन्होंने इस फ़ोन से कोई भेजा है, लाइव स्थिति के साथ।
4. मदद या सेवा का अनुरोध करें - फॉर्म।
5. जानकारी - आपकी सेवाएँ, उनकी भाषा में। सेवाएं ​​देखें.
6. संपर्क और सहायता - आपका पता, फ़ोन, ईमेल, सामाजिक लिंक और एक मानचित्र।

भाषाएँ मेहमानों की पसंद हैं, आपकी नहीं#

पिकर 22 भाषाएँ प्रदान करता है, प्रत्येक अपनी भाषा में लिखी हुई — Deutsch, Türkçe, 日本語।

आप यह नहीं चुनते कि कौन सी भाषाएँ दिखाई देती हैं। वे सभी, प्रत्येक होटल के लिए दिखाई देती हैं। आप अपना कंटेंट एक बार जरूर लिखें जब कोई अतिथि इसके लिए पूछता है तो आपकी प्राथमिक भाषा और HotelHelp इसका अनुवाद करती है।

एक अपवाद मुद्रित शीट है, जो कागज है और इसलिए इसे पहले से तैयार करना पड़ता है। वह यह है कि केवल तभी जब आप भाषाओं को हाथ से चुनें। क्यूआर कोड ​​देखें.

अनुरोध भेजना#

अतिथि एक अनुरोध प्रकार चुनता है। यदि उन्होंने कमरे का कोड या किसी अतिथि को स्कैन किया है तो ** कमरा** पहले से ही भरा हुआ है और बंद है उत्तीर्ण; यदि वे होटल-व्यापी कोड को स्कैन करते हैं, तो वे उसे टाइप करते हैं। नोट तब तक वैकल्पिक है जब तक आपने इसे आवश्यक नहीं बनाया है वह प्रकार - टिकट के प्रकार और समय सीमा ​​देखें। अत्यावश्यक को टिक किया जा सकता है, या यदि प्रकार स्वभाव से अत्यावश्यक है तो यह पूर्व निर्धारित है। फोटो - जेपीईजी, पीएनजी या वेबपी में अधिकतम पांच, प्रत्येक 3 एमबी। गलती की एक तस्वीर एक पैराग्राफ के लायक है विवरण, विशेषकर भाषा अवरोध के पार।

फिर वे भेजते हैं, और यह तुरंत आपके इनबॉक्स में आ जाता है। इनबॉक्स ​​देखें.

उन्हें एक संदर्भ संख्या मिलती है - नौ अंक, #235-234-654 ​​की तरह स्वरूपित, रिसेप्शन पर पढ़ने के लिए पर्याप्त छोटा

• और एक ट्रैकर दिखा रहा है प्राप्त → प्रगति पर → हो गया। ट्रैकर एक लिंक है जिसे वे साझा कर सकते हैं, और उनका ब्राउज़र इसे याद रखता है, इसलिए अगली बार जब वे पेज खोलते हैं तो यह फिर से दिखाई देता है।

वे अपने स्वयं के अनुरोधों की सूची से भेजे गए अनुरोध को रद्द कर सकते हैं। वे एक पर टिप्पणी नहीं कर सकते, और एक साझा ट्रैकर लिंक केवल पढ़ने के लिए है।

किसी अतिथि की पहचान एकत्र नहीं की जाती#

कोई नाम नहीं। कोई ईमेल पता नहीं। कोई फ़ोन नंबर नहीं। कोई खाता नहीं। फ़ॉर्म कभी नहीं पूछता। अतिथि को होटलों या फ़ोनों के बीच ट्रैक नहीं किया जाता; उनका अपना डिवाइस अपने अनुरोध याद रखता है, और कोई और उसे नहीं पढ़ सकता।

जो लिखा गया है वह केवल वही है जो कार्य करने के लिए आवश्यक है: कमरा, प्रकार और तात्कालिकता, नोट, कोई फोटो, प्रत्येक चरण का समय, और आपकी टीम की टिप्पणियाँ। एक नोट या तस्वीर में निःसंदेह व्यक्तिगत बातें हो सकती हैं जानकारी, क्योंकि अतिथि कुछ भी टाइप कर सकता है - जो काम के बारे में टिप्पणियाँ लिखने का एक कारण है अतिथि के बारे में.

अतिथि डेटा यूरोपीय संघ में संग्रहीत किया जाता है।

30 दिन बाद मिटा दिया गया#

अनुरोध पूरा होने के तीस दिन बाद, व्यक्तिगत हिस्से स्वचालित रूप से मिटा दिए जाते हैं - कमरा, नोट, आदि तस्वीरें, टिप्पणियाँ और समापन टिप्पणी। अतिथि का ट्रैकिंग लिंक हल करना बंद कर देता है। अनुरोध एक के रूप में जीवित रहता है गणनीय घटना, इसलिए आपका कितना काम हुआ इसका इतिहास गायब नहीं होता है; यह क्या करता था इसका विवरण।

उसके लिए योजना बनाएं। यदि समापन टिप्पणी में कुछ ऐसा दर्ज किया गया है जिसकी आपको साक्ष्य के रूप में आवश्यकता होगी - एक टूट-फूट, एक शिकायत, एक आवर्ती दोष - इसे उस समय कहीं और कॉपी करें।

आपके लिए इसका क्या मतलब है#

• **अतिथि पहचान एकत्र करने वाली प्रणाली की तुलना में गोपनीयता सूचना में समझाने के लिए बहुत कम और बहुत कुछ है यदि कोई मेहमान आपसे पूछता है कि आप उनके बारे में क्या सोचते हैं तो देने के लिए कम है।
• आप HotelHelp के माध्यम से किसी अतिथि से संपर्क नहीं कर सकते। उत्तर देने के लिए कोई पता नहीं है। यदि किसी अनुरोध की आवश्यकता है बातचीत, जो दरवाजे पर या कमरे में फोन पर होती है।
• आप एक ही व्यक्ति से दो अनुरोध नहीं जोड़ सकते, केवल एक ही कमरे या एक ही ठहरने से।
• क्यूआर कोड एक कुंजी है। इसे रखने वाला कोई भी व्यक्ति अनुरोध भेज सकता है जैसे कि वे उस कमरे में थे, जो कि कीमत है बिना लॉगिन वाले पेज का. मुद्रित कोड को तदनुसार व्यवहार करें। क्यूआर कोड ​​देखें.
• कोई कुकी बैनर नहीं है, क्योंकि सहमति देने लायक कुछ भी नहीं है।