शब्दकोष

जहां किसी शब्द का रोजमर्रा का अर्थ और HotelHelp अर्थ होता है, वहां HotelHelp दिया जाता है।

पता#

आपके होटल की पहचान करने वाला स्थायी संक्षिप्त नाम, जिसका उपयोग your-hotel.1hh.me ​​में किया जाता है। सृजन के समय चुना गया, कभी नहीं बदला गया। HotelHelp.me पर आपका पता ​​देखें.

समापन टिप्पणी#

वह नोट जो स्टाफ का कोई सदस्य किसी अनुरोध को पूरा चिह्नित करते समय लिखता है। अनिवार्य। शेष अनुरोध के साथ मिटा दिया गया विवरण 30 दिनों के बाद. इनबॉक्स ​​देखें.

टिप्पणी#

अनुरोध के प्रगति के दौरान उसमें एक पंक्ति जोड़ी जाती है, ताकि अगली पाली देख सके कि क्या प्रयास किया गया है। नाम रखता है जिसने भी इसे लिखा है और दिनांक और समय। संपादित या हटाया नहीं जा सकता, और अनुरोध आने के बाद जोड़ा नहीं जा सकता हो गया। समापन टिप्पणी से अलग.

अंतिम तारीख#

अनुरोध आने के क्षण से मिनटों में एक अवधि। प्रत्येक टिकट प्रकार में दो होते हैं - पहला उत्तर और पूर्णता

• और जब अनुरोध बनाया जाता है तो दोनों को उस पर कॉपी कर दिया जाता है। टिकट के प्रकार और समय सीमा ​​देखें.

डेस्क पोर्टल#

रिसेप्शन स्टाफ द्वारा उपयोग की जाने वाली desk.hotelhelp.me पर अलग, संक्षिप्त साइट। फ्रंट-डेस्क पोर्टल ​​देखें.

हो गया#

अनुरोध की अंतिम स्थिति. एक समापन टिप्पणी की आवश्यकता है. पूर्ववत नहीं किया जा सकता.

अतिथि पृष्ठ#

सार्वजनिक पृष्ठ एक क्यूआर कोड खुलता है। अतिथि पृष्ठ ​​देखें.

अतिथि पास#

एक अतिथि को एक प्रवास के लिए जारी किया गया एक अस्थायी कोड, जो चेक-आउट पर समाप्त हो जाता है। में एक व्यक्तिगत कोड कहा जाता है डैशबोर्ड. क्यूआर कोड ​​देखें.

होटल-व्यापी कोड#

पूरी संपत्ति के लिए एक एकल क्यूआर कोड, जहां अतिथि अपना कमरा नंबर टाइप करते हैं।

प्रगति पर है#

अनुरोध की स्थिति जिस पर किसी ने प्रारंभ दबाया है।

अतिदेय#

एक अनुरोध जिसकी पूर्णता की समय सीमा समाप्त हो चुकी है। अधिसूचना पैनल में केवल तभी दिखाया जाता है जब गिनती नहीं होती है शून्य।

प्रति कमरा कोड#

एक कमरे से संबंधित एक स्थायी क्यूआर कोड, जिसमें से भेजे गए प्रत्येक अनुरोध के साथ कमरा जुड़ा होता है। क्यूआर कोड ​​देखें.

प्राथमिक भाषा#

वह भाषा जिसमें आप अपनी सामग्री स्वयं लिखते हैं। अतिथि अभी भी अपनी भाषा चुनते हैं। अपना होटल बनाना ​​देखें.

प्राप्त#

नए आए अनुरोध की स्थिति जिसे किसी ने शुरू नहीं किया है। स्वामी के सूचना पैनल में नया के रूप में दिखाया गया और स्टाफ फ़िल्टर पर प्राप्त।

संदर्भ#

अनुरोध की पहचान करने वाली नौ अंकों की संख्या, #235-234-654 ​​जैसे स्वरूपित होती है। पढ़ने के लिए पर्याप्त छोटा।

पुनर्जीवित करना#

एक नया होटल-व्यापी कोड बनाना, जो पहले से मुद्रित प्रत्येक होटल-व्यापी कोड को अमान्य कर देता है।

अनुरोध#

एक अतिथि क्या भेजता है. इंटरफ़ेस के कुछ हिस्सों में टिकट कहा जाता है; वे एक जैसी ही चीज हैं।

सेवा#

कुछ ऐसा जो अतिथि पढ़ सके - वाई-फ़ाई, नाश्ता, पार्किंग। ऐसा कुछ नहीं जिसे वे मांग सकें। सेवाएं ​​देखें.

स्टाफ़ की पहुँच#

रिसेप्शन के एक सदस्य को जारी किया गया नामांकन, अधिकतम तीन उपकरणों द्वारा प्रयोग योग्य। फ्रंट-डेस्क पोर्टल ​​देखें.

शुरू#

वह कार्रवाई जो अनुरोध को प्राप्त से प्रगति पर ले जाती है, और वह चीज़ जो पहले-उत्तर की समय सीमा को मापती है।

टिकिट का प्रकार#

कुछ ऐसा जो एक अतिथि मांग सकता है, जिसकी अपनी समय सीमा होती है। एक सेवा के समान नहीं है. टिकट के प्रकार और समय सीमा ​​देखें.

समयक्षेत्र#

होटल का अपना समयक्षेत्र, प्रत्येक प्रदर्शित समय के लिए और "आज संपन्न" में दिन की सीमा के लिए उपयोग किया जाता है। समयक्षेत्र ​​देखें.

ट्रैकिंग लिंक#

वह लिंक जो अतिथि अनुरोध भेजने के बाद उसकी स्थिति दिखाते हुए रखता है। पूरा होने के 30 दिन बाद समाधान करना बंद कर देता है। देखना अतिथि पृष्ठ.