词汇表 — 酒店帮助手册

如果某个单词具有日常含义和 HotelHelp 含义，则给出 HotelHelp 含义。

地址#

标识您酒店的永久短名称，用于 your-hotel.1hh.me。创建时选择的，从未改变。参见您在 HotelHelp.me 上的地址。

工作人员在将请求标记为已完成时所写的注释。强制的。 30 天后与请求的其余详细信息一起删除。参见收件箱。

在请求进行时添加到请求中的一行，以便下一个班次可以看到已尝试的内容。带有书写者的姓名以及日期和时间。无法编辑或删除，请求完成后也无法添加。与结束语不同。

从请求到达那一刻起的持续时间（以分钟为单位）。每种票证类型都有两个——首次回复和完成——并且在创建请求时将两者复制到请求中。参见门票类型和截止日期。

desk.hotelhelp.me 的独立、精简站点，供接待人员使用。参见前台门户。

请求的最终状态。需要结束语。无法撤消。

二维码打开的公共页面。参见访客页面。

向一位客人发放一次住宿的临时代码，该代码在退房时失效。在仪表板中称为个人代码。参见二维码。

整个酒店的单一二维码，客人可以在其中输入自己的房间号。

有人按下开始的请求状态。

已超过完成期限的请求。仅当计数不为零时才显示在通知面板中。

属于一个房间的永久二维码，该房间会附加到从该房间发送的每个请求中。参见二维码。

您编写自己的内容所使用的语言。客人仍然可以选择自己的语言。参见创建您的酒店。

新到达的请求尚未启动的状态。在所有者通知面板中显示为“新”，在员工筛选器中显示为“已接收”。

标识请求的九位数字，格式类似于 #235-234-654。足够短，可以读出。

生成新的酒店范围代码，这会使已打印的每个酒店范围代码失效。

客人发送的内容。在界面的某些部分称为“票证”；它们是同一件事。

客人可以阅读的内容——Wi-Fi、早餐、停车位。这不是他们可以要求的。参见服务。

向一名接待人员发放的注册信息，最多可供三台设备使用。参见前台门户。

将请求从“已收到”更改为“正在进行”的操作，以及首次回复截止日期衡量的内容。

客人可以要求的东西，但有自己的截止日期。与服务不一样。参见门票类型和截止日期。

酒店自己的时区，用于每个显示的时间以及“今天完成”中的日期边界。参见时区。

访客发送请求后保留的链接，显示其状态。完成后 30 天停止解决。参见访客页面。