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从这里开始
- 酒店帮助手册 — 酒店业主手册 — 设置 HotelHelp，每天运行它，看看您的客人看到什么。
- 登录 — 没有密码。输入您的电子邮件地址，您会收到一个 6 位数的代码和一个神奇链接，两者的有效期均为 10 分钟。
- 创建您的酒店 — 一张表格，酒店在您提交的那一刻就已上线 - 没有发布步骤，也没有草稿模式。
- 您在 HotelHelp.me 上的地址 — 每家酒店都有一个永久网址。这是创建表单上您之后无法更改的一件事。
设置您的酒店
- 酒店设置 — 一页包含客人看到的有关酒店的所有信息——信息、请求类型、联系方式和删除按钮。
- 时区 — 一种设置决定“今天”的含义、截止日期何时到来以及哪些请求算作逾期。
- 服务 — 客人可以阅读的内容 - Wi-Fi、早餐、停车、游泳池 - 一次编写并自动翻译。
- 门票类型和截止日期 — 客人可以要求的事情清单，每项都有自己的两个截止日期——一个是第一次回复，一个是完成。
- 二维码 — 三种代码——一种用于整个酒店，一种用于每个房间，一种临时用于每位客人——全部制作并打印在一页上。
日复一日
- 收件箱 — 请求到达的位置、请求如何从“已接收”变为“完成”，以及如何告知您有关请求。
- 前台门户 — 一个单独的、精简的接待屏幕——门票和二维码打印，故意没有其他东西。
- 访客页面 — 二维码打开的内容是您的信息、申请表以及客人控制的语言选择器。
帮助
- 故障排除和支持 — 实际出现的问题、产生这些问题的原因以及如何报告剩下的问题。
- 词汇表 — 本手册使用的词语以及每个词语的准确含义。