Όλα τα άρθρα
Από το εγχειρίδιο HotelHelp
Ξεκινήστε εδώ
- Εγχειρίδιο HotelHelp — Το εγχειρίδιο για ιδιοκτήτες ξενοδοχείων — ρυθμίστε το HotelHelp, εκτελέστε το καθημερινά και δείτε τι βλέπουν οι καλεσμένοι σας.
- Σύνδεση — Δεν υπάρχει κωδικός πρόσβασης. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση email σας και λαμβάνετε έναν 6ψήφιο κωδικό και έναν μαγικό σύνδεσμο, και τα δύο καλά για δέκα λεπτά.
- Δημιουργία του ξενοδοχείου σας — Μία φόρμα και το ξενοδοχείο είναι ζωντανό τη στιγμή που την υποβάλλετε — δεν υπάρχει βήμα δημοσίευσης και πρόχειρη λειτουργία.
- Η διεύθυνσή σας στο HotelHelp.me — Κάθε ξενοδοχείο έχει μια μόνιμη διεύθυνση web. Είναι το μόνο πράγμα στη φόρμα δημιουργίας που δεν μπορείτε να αλλάξετε μετά.
Ρυθμίστε το ξενοδοχείο σας
- Ρυθμίσεις ξενοδοχείου — Μια σελίδα περιέχει όλα όσα βλέπουν οι επισκέπτες σχετικά με ένα ξενοδοχείο — πληροφορίες, τύπους αιτημάτων, στοιχεία επικοινωνίας και το κουμπί διαγραφής.
- Ζώνη ώρας — Μια ρύθμιση αποφασίζει τι σημαίνει «σήμερα», πότε λήγει μια προθεσμία και ποια αιτήματα θεωρούνται εκπρόθεσμα.
- Υπηρεσίες — Τα πράγματα για τα οποία μπορεί να διαβάσει ένας επισκέπτης — Wi-Fi, πρωινό, πάρκινγκ, πισίνα — γράφονται μία φορά και μεταφράζονται αυτόματα.
- Τύποι εισιτηρίων και προθεσμίες — Η λίστα με τα πράγματα που μπορεί να ζητήσει ένας επισκέπτης, το καθένα με τις δικές του δύο προθεσμίες — μία για την πρώτη απάντηση, μία για την ολοκλήρωση.
- Κωδικοί QR — Τρία είδη κώδικα — ένας για ολόκληρο το ξενοδοχείο, ένας ανά δωμάτιο και ένας προσωρινός ανά επισκέπτη — όλα φτιαγμένα και τυπωμένα σε μία σελίδα.
Μέρα με τη μέρα
- Τα εισερχόμενα — Πού φτάνουν τα αιτήματα, πώς μετακινούνται από Λήφθηκε στο Έγινε και πώς σας ενημερώνουν για ένα.
- Η πύλη της ρεσεψιόν — Μια ξεχωριστή, απογυμνωμένη οθόνη για υποδοχή — εισιτήρια και εκτύπωση QR, και σκόπιμα τίποτα άλλο.
- Η σελίδα επισκέπτη — Τι ανοίγει ο κωδικός QR — τα στοιχεία σας, μια φόρμα αιτήματος και ένα εργαλείο επιλογής γλώσσας που ελέγχει ο επισκέπτης σας.
Βοήθεια
- Αντιμετώπιση προβλημάτων και υποστήριξη — Τα προβλήματα που εμφανίζονται στην πραγματικότητα, τι τα προκαλεί και πώς να αναφέρετε αυτά που έχουν απομείνει.
- Γλωσσάριο — Οι λέξεις που χρησιμοποιεί αυτό το εγχειρίδιο και τι ακριβώς σημαίνει το καθένα.