Γλωσσάριο

Όπου μια λέξη έχει καθημερινή σημασία και σημασία HotelHelp, δίνεται η HotelHelp.

Διεύθυνση#

Το μόνιμο σύντομο όνομα που προσδιορίζει το ξενοδοχείο σας, που χρησιμοποιείται στο your-hotel.1hh.me. Επιλεγμένο στη δημιουργία, ποτέ δεν άλλαξε. Δείτε Η διεύθυνσή σας στο HotelHelp.me.

Κλείσιμο σχόλιο#

Η σημείωση που γράφει ένα μέλος του προσωπικού όταν επισημαίνει ένα αίτημα ολοκληρωμένο. Επιτακτικός. Διαγράφηκε με τα υπόλοιπα στοιχεία του αιτήματος μετά από 30 ημέρες. Δείτε Τα εισερχόμενα.

Σχόλιο#

Μια γραμμή προστέθηκε σε ένα αίτημα ενώ είναι σε εξέλιξη, ώστε η επόμενη βάρδια να μπορεί να δει τι δοκιμάστηκε. Φέρει το όνομα αυτού που το έγραψε και την ημερομηνία και την ώρα. Δεν είναι δυνατή η επεξεργασία ή η διαγραφή και δεν μπορεί να προστεθεί μόλις ολοκληρωθεί το αίτημα. Διαφέρει από το τελευταίο σχόλιο.

Διορία#

Διάρκεια σε λεπτά από τη στιγμή που φθάνει ένα αίτημα. Κάθε τύπος εισιτηρίου φέρει δύο — την πρώτη απάντηση και την ολοκλήρωση — και τα δύο αντιγράφονται σε ένα αίτημα όταν δημιουργείται. Δείτε Τύποι εισιτηρίων και προθεσμίες.

Επιτραπέζια πύλη#

Ο ξεχωριστός, μειωμένος χώρος στο desk.hotelhelp.me που χρησιμοποιείται από το προσωπικό της ρεσεψιόν. Δείτε Η πύλη της ρεσεψιόν.

Γινώμενος#

Η τελική κατάσταση ενός αιτήματος. Απαιτεί ένα σχόλιο κλεισίματος. Δεν είναι δυνατή η αναίρεση.

Σελίδα επισκέπτη#

Ανοίγει η δημόσια σελίδα ένας κωδικός QR. Δείτε Η σελίδα επισκέπτη.

Πάσο επισκεπτών#

Ένας προσωρινός κωδικός που εκδίδεται σε έναν επισκέπτη για μία διαμονή, ο οποίος λήγει κατά το check-out. Ονομάζεται Ατομικός Κωδικός στον πίνακα εργαλείων. Δείτε Κωδικοί QR.

Κωδικός για όλο το ξενοδοχείο#

Ένας ενιαίος κωδικός QR για ολόκληρη την ιδιοκτησία, όπου ο επισκέπτης πληκτρολογεί τον δικό του αριθμό δωματίου.

Σε εξέλιξη#

Η κατάσταση ενός αιτήματος στο οποίο κάποιος έχει πατήσει Έναρξη.

Εκπρόθεσμος#

Ένα αίτημα που έχει παρέλθει η προθεσμία ολοκλήρωσής του. Εμφανίζεται στον πίνακα ειδοποιήσεων μόνο όταν η μέτρηση δεν είναι μηδενική.

Κωδικός ανά δωμάτιο#

Ένας μόνιμος κωδικός QR που ανήκει σε ένα δωμάτιο, με το δωμάτιο να επισυνάπτεται σε κάθε αίτημα που αποστέλλεται από αυτό. Δείτε Κωδικοί QR.

Κύρια γλώσσα#

Η γλώσσα στην οποία γράφετε το δικό σας περιεχόμενο. Οι επισκέπτες εξακολουθούν να επιλέγουν τη δική τους. Δείτε Δημιουργία του ξενοδοχείου σας.

Ελήφθη#

Η κατάσταση ενός νεοαφιχθέντος αιτήματος που κανείς δεν έχει ξεκινήσει. Εμφανίζεται ως Νέο στον πίνακα ειδοποιήσεων του κατόχου και Λήφθηκε στα φίλτρα προσωπικού.

Αναφορά#

Ο εννιαψήφιος αριθμός που προσδιορίζει ένα αίτημα, με μορφή #235-234-654. Αρκετά σύντομο για να το διαβάσετε.

Αναγεννηθείς#

Η κοπή ενός νέου κωδικού για όλο το ξενοδοχείο, ο οποίος ακυρώνει κάθε κωδικό που έχει ήδη εκτυπωθεί σε όλο το ξενοδοχείο.

Αίτηση#

Τι στέλνει ένας καλεσμένος. Ονομάζεται εισιτήριο σε ορισμένα σημεία της διεπαφής. είναι το ίδιο πράγμα.

Υπηρεσία#

Κάτι που ένας επισκέπτης μπορεί να διαβάσει — Wi-Fi, πρωινό, πάρκινγκ. Όχι κάτι που μπορούν να ζητήσουν. Δείτε Υπηρεσίες.

Πρόσβαση προσωπικού#

Εγγραφή που εκδίδεται για ένα μέλος υποδοχής, που μπορεί να χρησιμοποιηθεί από έως και τρεις συσκευές. Δείτε Η πύλη της ρεσεψιόν.

Αρχή#

Η ενέργεια που μετακινεί ένα αίτημα από Λήφθηκε σε Σε εξέλιξη και το πράγμα που μετρά η προθεσμία πρώτης απάντησης.

Τύπος εισιτηρίου#

Κάτι που ένας επισκέπτης μπορεί να ζητήσει, έχοντας τις δικές του προθεσμίες. Δεν είναι το ίδιο με μια υπηρεσία. Δείτε Τύποι εισιτηρίων και προθεσμίες.

Ζώνη ώρας#

Η ζώνη ώρας του ξενοδοχείου, που χρησιμοποιείται για κάθε ώρα που εμφανίζεται και για το όριο της ημέρας στο "Τέλος σήμερα". Δείτε Ζώνη ώρας.

Σύνδεσμος παρακολούθησης#

Ο σύνδεσμος που διατηρεί ένας επισκέπτης μετά την αποστολή ενός αιτήματος, δείχνοντας την κατάστασή του. Σταματά να επιλύεται 30 ημέρες μετά την ολοκλήρωση. Δείτε Η σελίδα επισκέπτη.