อภิธานศัพท์

เมื่อคำมีความหมายในชีวิตประจำวันและมีความหมายว่า HotelHelp คำนั้นก็จะได้รับ HotelHelp

ที่อยู่#

ชื่อสั้นถาวรที่ระบุโรงแรมของคุณ ใช้ใน your-hotel.1hh.me เลือกที่การสร้างสรรค์ไม่เคยเปลี่ยนแปลง ดู ที่อยู่ของคุณบน HotelHelp.me

ความเห็นปิดครับ#

บันทึกที่พนักงานเขียนเมื่อทำเครื่องหมายคำขอว่าเสร็จสิ้น บังคับ. ลบทิ้งไปพร้อมกับคำขอที่เหลือ รายละเอียดหลังจาก 30 วัน ดู กล่องจดหมาย

ความคิดเห็น#

บรรทัดที่เพิ่มลงในคำขอในขณะที่กำลังดำเนินการ เพื่อให้กะถัดไปสามารถดูสิ่งที่ได้ลองไปแล้ว ถือชื่อ ของใครก็ตามที่เขียนมันและวันที่และเวลา ไม่สามารถแก้ไขหรือลบได้ และไม่สามารถเพิ่มได้เมื่อมีการร้องขอ เสร็จแล้ว. แตกต่างจากความคิดเห็นปิด

กำหนดเวลา#

ระยะเวลาเป็นนาทีนับจากเวลาที่คำขอมาถึง ตั๋วแต่ละประเภทมีสองรายการ — ตอบกลับครั้งแรกและกรอกให้เสร็จสิ้น — และทั้งสองจะถูกคัดลอกไปยังคำขอเมื่อสร้างขึ้น ดู ประเภทตั๋วและกำหนดเวลา

พอร์ทัลโต๊ะ#

ไซต์แยกต่างหากที่ลดลงที่ desk.hotelhelp.me ใช้โดยพนักงานต้อนรับ ดู พอร์ทัลแผนกต้อนรับ

เสร็จแล้ว#

สถานะสุดท้ายของคำขอ จำเป็นต้องมีความคิดเห็นปิด ไม่สามารถยกเลิกได้

เพจรับเชิญ#

หน้าสาธารณะรหัส QR จะเปิดขึ้น ดู หน้าแขก

บัตรแขก#

รหัสชั่วคราวที่ออกให้แก่ผู้เข้าพัก 1 คนสำหรับการเข้าพัก 1 ครั้ง ซึ่งจะหมดอายุเมื่อเช็คเอาท์ เรียกว่า รหัสส่วนบุคคล ใน แดชบอร์ด ดู รหัส QR

รหัสทั้งโรงแรม#

รหัส QR เดียวสำหรับที่พักทั้งหมด โดยแขกพิมพ์หมายเลขห้องของตนเอง

อยู่ระหว่างดำเนินการ#

สถานะของคำขอที่มีคนกด Start on

เกินกำหนด#

คำขอที่เลยกำหนดเวลาเสร็จสิ้นแล้ว แสดงในแผงการแจ้งเตือนเฉพาะเมื่อไม่นับเท่านั้น ศูนย์.

รหัสต่อห้อง#

รหัส QR ถาวรของห้องหนึ่ง โดยแนบห้องกับทุกคำขอที่ส่งมาจากห้องนั้น ดู รหัส QR

ภาษาหลัก#

ภาษาที่คุณใช้เขียนเนื้อหาของคุณเอง แขกยังคงเลือกภาษาของตนเอง ดู การสร้างโรงแรมของคุณ

ได้รับ#

สถานะของคำขอที่เพิ่งมาถึงซึ่งยังไม่มีใครเริ่มต้น แสดงเป็น ใหม่ ในแผงการแจ้งเตือนของเจ้าของ และ ได้รับ ในตัวกรองพนักงาน

อ้างอิง#

ตัวเลขเก้าหลักที่ระบุคำขอ ซึ่งมีรูปแบบเช่น #235-234-654 สั้นพอที่จะอ่านออก

สร้างขึ้นใหม่#

การสร้างรหัสทั่วทั้งโรงแรมใหม่ ซึ่งจะทำให้รหัสทั่วทั้งโรงแรมที่พิมพ์ไปแล้วเป็นโมฆะ

ขอ#

สิ่งที่แขกส่งมา เรียกว่า ticket ในบางส่วนของอินเทอร์เฟซ พวกเขาเป็นสิ่งเดียวกัน

บริการ#

สิ่งที่แขกสามารถ อ่าน ได้ เช่น Wi-Fi อาหารเช้า ที่จอดรถ ไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาสามารถขอได้ ดู บริการ

การเข้าถึงของพนักงาน#

การลงทะเบียนที่ออกให้กับสมาชิกแผนกต้อนรับหนึ่งคน ใช้งานได้สูงสุดสามอุปกรณ์ ดู พอร์ทัลแผนกต้อนรับ

เริ่ม#

การดำเนินการที่ย้ายคำขอจากได้รับแล้วไปยังกำลังดำเนินการ และสิ่งที่กำหนดเส้นตายการตอบกลับครั้งแรก

ประเภทตั๋ว#

สิ่งที่แขกสามารถ ขอ ได้ โดยมีกำหนดเวลาของตัวเอง ไม่เหมือนกับการบริการ ดู ประเภทตั๋วและกำหนดเวลา

เขตเวลา#

เขตเวลาของโรงแรม ซึ่งใช้สำหรับเวลาที่แสดงทั้งหมดและสำหรับขอบเขตวันใน "เสร็จสิ้นวันนี้" ดู เขตเวลา

ลิงค์ติดตาม#

ลิงก์ที่แขกเก็บไว้หลังจากส่งคำขอ ซึ่งแสดงสถานะ หยุดการแก้ไข 30 วันหลังจากเสร็จสิ้น ดู หน้าแขก.