คู่มือช่วยเหลือโรงแรม
ไทย
สารบัญ

บริการ

จากคู่มือ HotelHelp

บริการ คือสิ่งที่แขกสามารถค้นหาได้: ข้อมูลรับรอง Wi-Fi เวลาอาหารเช้า สถานที่จอดรถ ไม่ว่าจะเป็นสระว่ายน้ำ เปิดอยู่ เป็นข้อมูลที่อ่านอย่างเดียว

ไม่ใช่สิ่งที่แขกขอ นั่นเป็นประเภทตั๋ว ดู ประเภทตั๋วและกำหนดเวลา ทั้งสองมีลักษณะคล้ายกันบน แขกหน้าและพฤติกรรมแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง: สิ่งหนึ่งคือข้อเท็จจริง ส่วนอีกอันสร้างงานให้กับทีมของคุณ

ส่วนข้อมูลจะเปิดขึ้น โดยแสดงรายการบริการที่แขกสามารถอ่านได้
ส่วนข้อมูลจะเปิดขึ้น โดยแสดงรายการบริการที่แขกสามารถอ่านได้

เพิ่มบริการ#

ค่าที่ตั้งล่วงหน้า 15 ค่าครอบคลุมสิ่งที่โรงแรมต้องการส่วนใหญ่: สระว่ายน้ำในร่ม สระว่ายน้ำกลางแจ้ง Wi-Fi ที่จอดรถ อาหารเช้า ร้านอาหาร บาร์ ห้องออกกำลังกาย สปา แผนกต้อนรับ เช็คอินและเช็คเอาท์ บริการทำความสะอาด การสูบบุหรี่ สัตว์เลี้ยง และ อื่นๆ สำหรับสิ่งอื่นใด

ใช้ค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้าเมื่อมีอยู่แล้ว ข้อเท็จจริงของมัน — เวลาเปิดทำการ ฤดูกาล ตัวเลือกใช่/ไม่ใช่ — อ่านได้ถูกต้องในทุกภาษาโดยไม่ต้องผ่านนักแปล

แต่ละบริการจะถูกเขียนหนึ่งในสองวิธี:

  • มาตรฐาน ใช้ข้อเท็จจริงที่มีโครงสร้างของพรีเซ็ต คุณกรอกชั่วโมงและสลับ ประโยคนั้นเขียนตัวมันเอง ทุกภาษา
  • กำหนดเอง ให้คุณเขียนร้อยแก้วของคุณเองได้ สำหรับสถานการณ์ที่พรีเซ็ตไม่พอดี — พูลที่ปิดทำการ กิจกรรมส่วนตัวในวันพฤหัสบดี ที่จอดรถที่มีการจำกัดความสูง ข้อความที่กำหนดเองได้รับการแปลให้แขก

Wi-Fi เป็นกรณีพิเศษ โดยจะมีชื่อเครือข่ายและรหัสผ่าน ซึ่งแสดงเป็นข้อมูลประจำตัวแทนที่จะเป็นประโยค

การสั่งซ่อนและการถอด#

สามารถจัดลำดับบริการใหม่ได้ และลำดับนั้นเป็นลำดับที่แขกอ่าน ใส่สิ่งที่ผู้คนถามถึงมากที่สุด ด้านบน — ในโรงแรมส่วนใหญ่ที่มี Wi-Fi

แต่ละบริการสามารถ ปิดการใช้งาน แทนที่จะถูกลบ บริการที่ปิดใช้งานจะหายไปจากหน้าแขกและเก็บไว้ เนื้อหาซึ่งเป็นสิ่งที่คุณต้องการสำหรับสระว่ายน้ำตามฤดูกาลหรืออาหารเช้าที่หยุดในฤดูหนาว

โรงแรมสามารถรองรับบริการได้สูงสุด 50 รายการ หากคุณอยู่ใกล้สิ่งนั้น เพจนี้จะกลายเป็นไดเร็กทอรีแทนที่จะเป็นแขก หน้าหนังสือ.

วางอันหนึ่งบนแผ่นพิมพ์#

สามารถทำเครื่องหมายบริการให้ปรากฏบนแผ่น QR ที่พิมพ์ได้ นี่เป็นข้อเท็จจริงหนึ่งหรือสองประการที่แขกต้องการ ก่อน พวกเขาสแกนทุกอย่างแล้ว — โดยปกติจะเป็นชื่อเครือข่าย Wi-Fi ทุกสิ่งทุกอย่างอยู่ในหน้า ดู รหัส QR.

เขียนได้ดี#

  • ตอบคำถามแล้วหยุด "อาหารเช้า 07:00–10:30 น. ระเบียง รวมอยู่ในราคาของคุณ" เกินหนึ่งย่อหน้า
  • เขียนสิ่งที่เป็นจริงในวันนี้ ไม่ใช่สิ่งที่มักจะเป็นจริง แขกจะอ่านข้อความว่า "สระว่ายน้ำเปิดเวลา 09:00 น. - 20:00 น." ที่สระว่ายน้ำปิด ถามพนักงานต้อนรับและตอนนี้ก็เป็นคำขอ
  • อย่าใส่หมายเลขโทรศัพท์ในการให้บริการและคาดว่าจะมีการใช้ แขกที่ถือเพจอยู่แล้วส่งคำขอ แทน.

ดูเพิ่มเติม

  • การตั้งค่าโรงแรม — หน้าเดียวจะรวบรวมทุกสิ่งที่แขกเห็นเกี่ยวกับโรงแรม ไม่ว่าจะเป็นข้อมูล ประเภทคำขอ รายละเอียดการติดต่อ และปุ่มลบ
  • ประเภทตั๋วและกำหนดเวลา — รายการสิ่งที่แขกสามารถขอได้ โดยแต่ละอย่างมีกำหนดเวลา 2 ประการ อย่างหนึ่งสำหรับการตอบกลับครั้งแรก และอีกอย่างหนึ่งสำหรับการเสร็จสิ้น
  • รหัส QR — รหัสสามประเภท — หนึ่งรหัสสำหรับทั้งโรงแรม หนึ่งรหัสต่อห้อง และรหัสชั่วคราวต่อแขก — ทั้งหมดจัดทำและพิมพ์ในหน้าเดียว