Diensten

Een service is iets dat een gast kan opzoeken: Wi-Fi-gegevens, ontbijturen, waar te parkeren, of het zwembad is is geopend. Het is alleen-lezen informatie.

Het is niet iets waar een gast om vraagt; dat is een tickettype, zie Tickettypen en deadlines. De twee lijken op elkaar gastpagina en zich totaal anders gedragen: het ene is een feit, het andere creëert werk voor je team.

Voeg een dienst toe#

Vijftien presets dekken het grootste deel van wat een hotel nodig heeft: binnenzwembad, buitenzwembad, wifi, parkeren, ontbijt, restaurant, bar, fitnessruimte, spa, receptie, in- en uitchecken, huishouding, roken, huisdieren - en andere voor al het andere.

Gebruik een voorinstelling als die bestaat. De gegevens ervan — openingstijden, seizoenen, ja/nee-schakelaars — worden in elke taal correct gelezen zonder door een vertaler te gaan.

Elke service wordt vervolgens op twee manieren geschreven:

• Standaard gebruikt de gestructureerde feiten van de preset. Je vult uren en wissels in; de zin schrijft zichzelf in elke taal.
• Met Aangepast kunt u uw eigen proza ​​schrijven, voor een situatie waarin de preset niet past: een zwembad dat een tijdje sluit privé-evenement op donderdag, een parkeerplaats met een hoogtebeperking. Aangepaste tekst wordt vertaald voor de gast.

Wi-Fi is een speciaal geval: het bevat een netwerknaam en wachtwoord, gepresenteerd als inloggegevens in plaats van als zin.

Bestellen, verbergen en verwijderen#

Diensten kunnen opnieuw worden geordend, en die volgorde is de volgorde waarin gasten ze lezen. Zet daar waar mensen het meest naar vragen de top – in de meeste hotels is dat wifi.

Elke service kan worden uitgeschakeld in plaats van verwijderd. Een uitgeschakelde service verdwijnt van de gastpagina en blijft behouden de inhoud ervan, wat u zoekt voor een seizoensgebonden zwembad of een ontbijt dat stopt in de winter.

Een hotel kan maximaal 50 services bevatten. Als u daar dichtbij bent, is de pagina een directory geworden in plaats van een gast pagina.

Eén op het afgedrukte vel plaatsen#

Een dienst kan worden gemarkeerd om op het afgedrukte QR-blad te verschijnen. Dit is voor de een of twee feiten die een gast vooraf wil ze hebben alles gescand – meestal de naam van het wifi-netwerk. Al het andere hoort op de pagina. Zien QR-codes.

Schrijf ze goed#

• Beantwoord de vraag en stop dan. "Ontbijt 07:00–10:30 uur, terras, bij de prijs inbegrepen" is beter dan een alinea.
• Schrijf op wat vandaag waar is, niet wat gewoonlijk waar is. Een gast die 'zwembad geopend van 09:00 tot 20:00 uur' bij een gesloten zwembad leest, zal dat wel doen vraag het aan de receptie, en nu is het een verzoek.
• Zet geen telefoonnummer in een dienst en verwacht niet dat het wordt gebruikt. Gasten die de pagina al hebben, sturen een verzoek in plaats van.