Usługi

Usługa to coś, co gość może sprawdzić: dane uwierzytelniające Wi-Fi, godziny śniadań, miejsce parkingowe, basen jest otwarty. Są to informacje przeznaczone wyłącznie do odczytu.

Nie jest to coś, o co prosi gość — jest to rodzaj biletu, patrz Rodzaje biletów i terminy. Oba wyglądają podobnie na gościnnej i zachowuj się zupełnie inaczej: jedno jest faktem, drugie tworzy pracę dla Twojego zespołu.

Dodaj usługę#

Piętnaście ustawień wstępnych pokrywa większość potrzeb hotelu: basen kryty, basen odkryty, Wi-Fi, parking, śniadanie, restauracja, bar, siłownia, spa, recepcja, zameldowanie i wymeldowanie, sprzątanie, palenie, zwierzęta domowe — i inne na wszystko inne.

Użyj gotowego ustawienia, jeśli takie istnieje. Jego fakty — godziny otwarcia, sezony, przełączniki tak/nie — czytają się poprawnie w każdym języku bez przepuszczania ich przez tłumacza.

Każda usługa jest następnie zapisywana na jeden z dwóch sposobów:

• Standard wykorzystuje fakty strukturalne z zestawu wstępnego. Wypełniasz godziny i przełączasz; zdanie zapisuje się samo każdy język.
• Niestandardowy umożliwia pisanie własnej prozy, w sytuacji, gdy ustawienie wstępne nie pasuje — pula, która zamyka się na impreza prywatna w czwartki, parking z ograniczeniem wysokości. Tekst niestandardowy jest tłumaczony dla gościa.

Wi-Fi to szczególny przypadek: zawiera nazwę sieci i hasło, przedstawiane jako dane uwierzytelniające, a nie zdanie.

Porządkowanie, ukrywanie i usuwanie#

Można zmienić kolejność usług i ta kolejność to kolejność, w jakiej czytają je goście. Umieść to, o co ludzie najczęściej pytają na górze — w większości hoteli jest Wi-Fi.

Każdą usługę można raczej wyłączyć niż usunąć. Wyłączona usługa zniknie ze strony gościa i pozostanie jego zawartość, czyli to, czego oczekujesz od sezonowego basenu lub śniadania, które kończy się zimą.

Hotel może zapewnić do 50 usług. Jeśli jesteś blisko tego, strona stała się katalogiem, a nie gościem strona.

Umieszczenie jednego na wydrukowanym arkuszu#

Usługę można oznaczyć tak, aby pojawiła się na wydrukowanym arkuszu QR. To jest dla jednego lub dwóch faktów, których gość chce przed przeskanowali wszystko — zwykle nazwę sieci Wi-Fi. Wszystko inne należy do strony. Zobacz Kody QR.

Dobrze je zapisz#

• Odpowiedz na pytanie i przestań. „Śniadanie 07:00–10:30, taras, wliczone w cenę” to akapit.
• Napisz to, co jest prawdą dzisiaj, a nie to, co jest prawdą zwykle. Gość czytający „Basen czynny 09:00–20:00” na basenie zamkniętym będzie zapytaj recepcję, a teraz jest to prośba.
• Nie podawaj numeru telefonu w serwisie i nie spodziewaj się, że zostanie on wykorzystany. Goście już posiadający stronę wysyłają prośbę zamiast tego.