Podręcznik pomocy hotelowej

HotelHelp zamienia kod QR w kanał obsługi. Gość skanuje kod w swoim pokoju i otrzymuje własną stronę język, wybiera to, czego potrzebuje i wysyła to. Żądanie pojawi się w Twojej skrzynce odbiorczej i na ekranie recepcji sekundy. Nikt nie instaluje aplikacji, a gość nie podaje imienia, adresu e-mail ani numeru telefonu.

Uruchom swój hotel na żywo#

1. Zaloguj się swoim adresem e-mail — nie ma hasła. Zobacz Logowanie.
2. Utwórz swój hotel. Wymagana jest tylko nazwa i podstawowy język. Patrz Tworzenie Twojego hotelu.
3. Napisz swoje usługi, aby goście mogli przeczytać o Wi-Fi, śniadaniach i parkingach. Zobacz Usługi.
4. Sprawdź rodzaje biletów – o co gość może poprosić i ile czasu powinno to zająć. Patrz Rodzaje biletów i terminy.
5. Ustaw swoją strefę czasową. Decyduje, co oznacza „dzisiaj”. Patrz Strefa czasowa.
6. Wydrukuj kody QR i umieść je w pokojach. Zobacz Kody QR.
7. Sam zeskanuj i wyślij prośbę o test. Patrz Strona gościnna.
8. Połącz pracowników recepcji, aby mogli pracować nad zgłoszeniami. Patrz Portal recepcyjny.

Następnie codzienna praca to Skrzynka odbiorcza.

Trzy rzeczy, o których warto wiedzieć wcześniej#

Twój hotel jest aktywny w momencie jego utworzenia. Nie ma etapu publikowania ani trybu wersji roboczej. Każdy zapis aktualizuje strona publiczna.

Twój adres jest stały. Część adresu internetowego identyfikująca Twój hotel jest stała, gdy jest to hotel istnieje, ponieważ jest drukowany na każdym kodzie. Zobacz Twój adres na HotelHelp.me.

Twoja strefa czasowa decyduje, co oznacza „dzisiaj”. Ustalane są terminy, znaczniki przeterminowanych i liczba Gotowe dzisiaj według czasu lokalnego Twojego hotelu, a nie przeglądarki.

Trzy powierzchnie#

Strona gościa jest publiczna — to właśnie ją otwiera kod. Panel właściciela w app.hotelhelp.me to miejsce, w którym się znajduje konfigurujesz hotel i obsługujesz skrzynkę odbiorczą. Portal recepcji w desk.hotelhelp.me jest uproszczony ekran do odbioru.

Coś wygląda nie tak? Zobacz Rozwiązywanie problemów i wsparcie. Nieznane słowo? Patrz Słowniczek. Wszystko o ustawieniach nie można umieścić w Ustawienia hotelu.