HotelHelp manuál

HotelHelp přemění QR kód na servisní kanál. Host naskenuje kód ve svém pokoji a získá stránku ve svém vlastním jazyk, klepne na to, co potřebují, a odešle to. Žádost dorazí do vaší doručené pošty a na obrazovku vašeho příjmu sekund. Nikdo neinstaluje aplikaci a host neuvádí žádné jméno, e-mailovou adresu ani telefonní číslo.

Nechte svůj hotel naživo#

1. Přihlaste se pomocí své e-mailové adresy – neexistuje žádné heslo. Viz Přihlašování.
2. Vytvořte si hotel. Vyžaduje se pouze název a váš primární jazyk. Viz Vytvoření vašeho hotelu.
3. Napište své služby, aby si hosté mohli přečíst o Wi-Fi, snídani a parkování. Viz Služby.
4. Zkontrolujte typy vstupenek – co může host požadovat a jak dlouho by to mělo každý trvat. Viz Typy vstupenek a termíny.
5. Nastavte si časové pásmo. Rozhoduje o tom, co znamená „dnes“. Viz Časové pásmo.
6. Vytiskněte si QR kódy a vložte je do pokojů. Viz QR kódy.
7. Naskenujte jeden sami a odešlete požadavek na test. Viz Stránka hosta.
8. Připojte personál recepce, aby mohl zpracovávat požadavky. Viz Portál recepce.

Poté je denní úlohou Doručená pošta.

Tři věci, které stojí za to vědět brzy#

Váš hotel je aktivní v okamžiku, kdy jej vytvoříte. Neexistuje žádný krok publikování ani režim konceptu. Každé uložení aktualizuje veřejná stránka.

Vaše adresa je trvalá. Část webové adresy, která identifikuje váš hotel, je po hotelu opravena existuje, protože se tiskne na každý kód. Viz Vaše adresa na HotelHelp.me.

O tom, co znamená „dnes“ rozhoduje vaše časové pásmo. Termíny, značky po splatnosti a počet Dnes hotovo jsou vypracovány v místním čase vašeho hotelu, nikoli v prohlížeči.

Tři povrchy#

Stránka hosta je veřejná – to je to, co otevře kód. Panel vlastníka na app.hotelhelp.me je kde nakonfigurujete hotel a pracujete s doručenou poštou. Portál předního stolu na desk.hotelhelp.me je zkrácený obrazovka pro příjem.

Vypadá něco špatně? Viz Odstraňování problémů a podpora. Neznámé slovo? Viz Glosář. Cokoli o vašem nastavení nelze místo je v Nastavení hotelu.