HotelHelp manual

HotelHelp förvandlar en QR-kod till en servicekanal. En gäst skannar koden i sitt rum, får en egen sida språk, trycker på det de behöver och skickar det. Förfrågan kommer till din inkorg och på din receptions skärm inom sekunder. Ingen installerar en app och gästen uppger inget namn, e-postadress eller telefonnummer.

Få ditt hotell live#

1. Logga in med din e-postadress — det finns inget lösenord. Se Loggar in.
2. Skapa ditt hotell. Endast namnet och ditt primära språk krävs. Se Skapa ditt hotell.
3. Skriv dina tjänster så att gästerna kan läsa om Wi-Fi, frukost och parkering. Se Tjänster.
4. Kontrollera dina biljetttyper — vad en gäst kan begära och hur lång tid varje biljett bör ta. Se Biljetttyper och deadlines.
5. Ställ in din tidszon. Det avgör vad "idag" betyder. Se Tidszon.
6. Skriv ut dina QR-koder och lägg dem i rummen. Se QR-koder.
7. Skanna en själv och skicka en testförfrågan. Se Gästsidan.
8. Anslut din receptionspersonal så att de kan arbeta förfrågningar. Se Receptionsportalen.

Därefter är det dagliga jobbet Inkorgen.

Tre saker som är värda att veta tidigt#

Ditt hotell är live när du skapar det. Det finns inget publiceringssteg och inget utkastläge. Varje spara uppdaterar offentlig sida.

Din adress är permanent. Den del av webbadressen som identifierar ditt hotell är åtgärdad när hotellet har använts finns, eftersom det skrivs ut på varje kod. Se Din adress på HotelHelp.me.

Din tidszon avgör vad "idag" betyder. Deadlines, försenade markörer och Klar idag räknas ut i ditt hotells lokala tid, inte webbläsarens.

De tre ytorna#

Gästsidan är offentlig – det är vad koden öppnar. Ägarens instrumentpanel på app.hotelhelp.me är där du konfigurerar hotellet och arbetar i inkorgen. Receptionsportalen på desk.hotelhelp.me är en avskalad skärm för mottagning.

Ser något fel ut? Se Felsökning och support. Okänt ord? Se Ordlista. Allt om inställningar du kan inte placeras i Hotellinställningar.