HotelHelp manual
Svenska
Innehåll

Hotellinställningar

Från HotelHelp-manualen

Öppna ett hotell och du landar på ett nav med tre brickor — Hotellinställningar, QR-koder och Personaltillgång — plus en Visa gästsida-länk som öppnar exakt vad en gäst ser. Använd den länken ofta; det är det snabbaste sättet att kontrollera ditt eget arbete.

Hotellets nav, med sina tre brickor och länken Visa gästsida
Hotellets nav, med sina tre brickor och länken Visa gästsida

Den här artikeln handlar om den första brickan.

Hotellinställningar, med varje avsnitt komprimerat
Hotellinställningar, med varje avsnitt komprimerat

Avsnitten#

Inställningar är en sida med hopfällbara avsnitt, inte en uppsättning separata skärmar.

Information — de saker en gäst kan läsa: Wi-Fi, frukosttider, parkering, poolen. Se Tjänster.

Biljetttyper — de saker en gäst kan be om och de deadlines som gäller. Se Biljetttyper och deadlines.

Hotelldetaljer — namn, adress på HotelHelp.me (skrivskyddad, se Din adress på HotelHelp.me), telefon, e-post, land, stad, postnummer, gatuadress, välkomstmeddelande, tidszon och sociala länkar. Rubriken namnger språket du är redigering, eftersom dessa fält tillhör ditt primära språk och är översatta från det.

Riskzon — raderingsknappen, i rött, längst ner.

Din telefon och e-post publiceras#

De visas längst ner på din gästsida, och sökmotorer läser dem därifrån, vilket gör att ditt hotell visas korrekt i lokala sökningar.

Om du hellre vill att ett nummer eller en adress inte ska publiceras, rensa fältet. Värt att tänka på om det du angett är en personlig mobil snarare än en företagslinje.

Varje spara publiceras igen#

Varje avsnitt sparas oberoende, så du behöver inte slutföra hela sidan för att behålla en ändring. Sparar återpublicerar gästsidan, vilket innebär att en korrigerad frukosttid är offentlig inom några sekunder.

Om en lagring lyckas men ompubliceringen inte gör det, talar sidan om att redigeringen sparades men ännu inte är aktiv. Spara en gång mer och det kommer ikapp.

Ta bort ett hotell#

Ta bort hotell sitter längst ner och ber dig bekräfta:

Ta bort "..."? Detta tar permanent bort hotellet, dess innehåll, QR-kod och alla gästförfrågningar. Detta kan inte vara ogjort.

Det betyder vad det säger. Hotellet, dess information, dess förfrågningstyper, dess rum, dess koder och dess förfrågningshistorik

alla går. Utskrivna koder slutar fungera. Det finns ingen ångra och ingen papperskorg.

Om det du faktiskt vill är att hindra gäster från att nå sidan ett tag, det är inte den här knappen - ta koderna ner, eller fråga support. Se Felsökning och support.

Se även

  • Tjänster — De saker en gäst kan läsa om - Wi-Fi, frukost, parkering, poolen - skrivna en gång och översatta automatiskt.
  • Biljetttyper och deadlines — Listan över saker som en gäst kan begära, var och en med sina egna två deadlines - en för det första svaret, en för att avsluta.
  • Tidszon — En inställning avgör vad "idag" betyder, när en deadline landar, och vilka förfrågningar som räknas som försenade.