Podręcznik pomocy hotelowej
Polski
Zawartość

Ustawienia hotelu

Z podręcznika HotelHelp

Otwórz hotel, a znajdziesz się w centrum z trzema kafelkami — Ustawienia hotelu, Kody QR i Dostęp dla personelu – plus link Wyświetl stronę gościa, który otwiera dokładnie to, co widzi gość. Używaj tego linku często; to najszybszy sposób sprawdź swoją pracę.

Centrum hotelowe z trzema kafelkami i łączem Wyświetl stronę gościa
Centrum hotelowe z trzema kafelkami i łączem Wyświetl stronę gościa

Ten artykuł dotyczy pierwszej płytki.

Ustawienia hotelu ze zwiniętą każdą sekcją
Ustawienia hotelu ze zwiniętą każdą sekcją

Sekcje#

Ustawienia to jedna strona ze składanymi sekcjami, a nie zestaw oddzielnych ekranów.

Informacje — rzeczy, które gość może przeczytać: Wi-Fi, godziny śniadań, parking, basen. Zobacz Usługi.

Rodzaje biletów — rzeczy, o które gość może poprosić i obowiązujące terminy. Zobacz Rodzaje biletów i terminy.

Dane hotelu — nazwa, adres na HotelHelp.me (tylko do odczytu, patrz Twój adres na HotelHelp.me), telefon, e-mail, kraj, miasto, kod pocztowy, adres, wiadomość powitalna, strefa czasowa i linki społecznościowe. Nagłówek określa język, którym jesteś edycji, ponieważ te pola należą do Twojego języka podstawowego i są z niego tłumaczone.

Strefa zagrożenia — przycisk usuwania w kolorze czerwonym na dole.

Twój telefon i e-mail są publikowane#

Pojawiają się u dołu strony gościa, a wyszukiwarki czytają je stamtąd. Dzięki temu Twój hotel prawidłowo pojawia się w wynikach lokalnego wyszukiwania.

Jeśli wolisz, aby numer lub adres nie były publikowane, wyczyść pole. Warto się chwilę zastanowić, jeśli wpisałeś osobisty telefon komórkowy, a nie numer firmowy.

Każdy zapis jest ponownie publikowany#

Każda sekcja zapisuje się niezależnie, więc nie musisz wypełniać całej strony, aby zachować jedną zmianę. Oszczędzanie ponownie publikuje stronę gościa, co oznacza, że poprawiona godzina śniadania jest publiczna w ciągu kilku sekund.

Jeśli zapisanie się powiedzie, ale ponowna publikacja nie, strona poinformuje Cię, że zmiana została zapisana, ale jeszcze nie jest dostępna. Zapisz raz więcej i to nadrabia.

Usuwanie hotelu#

Usuń hotel znajduje się na dole i prosi o potwierdzenie:

Usunąć „…”? Spowoduje to trwałe usunięcie hotelu, jego zawartości, kodu QR i wszystkich próśb gości. To nie może być cofnięte.

Znaczy to, co jest napisane. Hotel, jego informacje, typy żądań, pokoje, kody i historia żądań wszyscy idą. Wydrukowane kody przestają działać. Nie ma możliwości cofnięcia ani kosza.

Jeśli tak naprawdę chcesz zatrzymać gości na jakiś czas na stronie, to nie ten przycisk – weź kody w dół lub poproś o pomoc. Zobacz Rozwiązywanie problemów i wsparcie.

Zobacz także

  • Usługi — Rzeczy, o których gość może przeczytać – Wi-Fi, śniadanie, parking, basen – napisane raz i przetłumaczone automatycznie.
  • Rodzaje biletów i terminy — Lista rzeczy, o które może poprosić gość, każda z dwoma terminami – jeden na pierwszą odpowiedź, drugi na jej zakończenie.
  • Strefa czasowa — Jedno ustawienie decyduje, co oznacza „dzisiaj”, kiedy upływa ostateczny termin i które wnioski są liczone jako przeterminowane.