Kody QR

Każdy kod znajduje się na jednej stronie: kody QR, dostępne z centrum hotelowego. Pokoje, druk i karnety dla gości – wszystko na żywo tutaj też.

Trzy rodzaje kodu#

W całym hotelu – jeden kod na cały obiekt. Gość skanuje go i wpisuje numer swojego pokoju wysyłanie. Umieść go w recepcji, w windzie, przy basenie, w sali śniadaniowej – wszędzie tam, gdzie może stać gość kiedy czegoś potrzebują, a nie ma ich w swoim pokoju.

Na pokój — jeden kod na pokój, utworzony na podstawie listy pokoi. Pokój dołączany jest na życzenie, więc gościa nie może wpisać błędnego numeru i nie musi o tym myśleć. To jest kod, który należy do tego pokoju.

Na gościa — strona nazywa to Kodem indywidualnym. Kod tymczasowy wydawany jednemu gościowi na jeden pobyt, który przestaje działać po wymeldowaniu.

Dodaj swoje pokoje#

Pokoje istnieją, więc prośba przychodzi już wiedząc, skąd pochodzi.

Pole zawiera jedną etykietę w wierszu lub zakres taki jak 101-120. Większość hoteli wchodzi z trzema lub czterema liniami:

101-108
201-204
Penthouse
Annexe 1-6

Etykieta może mieć maksymalnie 64 znaki, więc Garden Suite jest tak samo ważny jak 214. Użyj dokładnie tego, co jest na drzwiach — etykieta to treść, którą Twoi pracownicy czytają w skrzynce odbiorczej o drugiej w nocy. Jednocześnie można dodać do 500 pokoi pokoje nie są w ogóle potrzebne: dziesięciopokojowy pensjonat może działać wyłącznie na podstawie kodu obejmującego cały hotel.

Usuwanie pokoju#

Pokoje są archiwizowane, a nie usuwane:

Zarchiwizować ten pokój? Jego kod przestanie działać.

I właśnie to się dzieje, natychmiast. Jednocześnie wyjmij kartę z pokoju, w przeciwnym razie gość zeskanuje kartę martwy kod.

Wydrukuj arkusz#

Podgląd wydruku znajduje się obok kodu, a z niego wychodzi: pojedyncza kartka A4 z nazwą hotelu, Twoje dane kontaktowe, kod i krótką instrukcję w każdym przygotowanym przez Ciebie języku. Wydrukuj ze swoim normalne polecenie drukowania w przeglądarce — nie ma etapu eksportu do pliku PDF. Ta sama strona istnieje w portalu recepcji, więc recepcja może przedrukować bez logowania. Zobacz Portal recepcyjny.

Opcje układu. Obramowanie strony do przycięcia arkusza lub oprawienia go w ramkę oraz siatka 2×2 lub stos 1×4 w przypadku bloków językowych — siatka pasuje do prześcieradła leżącego płasko na biurku, a stos do wąskiego uchwytu na karty.

Najpierw należy przygotować języki. Twoja strona gościnna jest tłumaczona na żądanie, ale papier nie może być, więc języki arkusza muszą istnieć wcześniej. Dodaj je w bloku Języki i tłumaczenia na tej samej stronie. Wybierz języki, w których rzeczywiście przyjeżdżają Twoi goście — typ zmniejsza się z każdym dodanym językiem.

Pojawia się tu także każda usługa, którą zaznaczyłeś dla drukowanego arkusza, ponieważ gość chce przed skanowaniem — zwykle nazwa sieci Wi-Fi. Zobacz Usługi.

W praktyce: wydrukuj jeden i żyj z nim przez jeden dzień, zanim uruchomisz dwieście; przetestuj każdy kod za pomocą telefonu nigdy nie otworzył tej strony; laminuj lub użyj karty; i trzymaj zapasowy zestaw w recepcji, ponieważ kody są traktowane jako pamiątki.

Karnety dla gości#

Wydaj Indywidualny kod z pokojem i godziną wymeldowania. Lista pokazuje każdą aktywną przepustkę z do i jego data. Ustaw datę wygaśnięcia na godzinę faktycznego opuszczenia obiektu, a nie na zakończenie sprzątania.

Użyj takiego, w którym źle pasuje kod stałego pokoju: apartamenty i wille bez recepcji, goście długoterminowi lub a gości przybywających, zanim ich pokój będzie gotowy. Karnet drukowany jest jako zestaw powitalny — kod znajduje się obok danych hotelu.

Każde podanie ma akcję Odwołania:

Unieważnić ten kod? Przestanie działać.

Natychmiast, bez cofania — wyślij nową przepustkę, jeśli przez przypadek ją odwołasz.

Przepustka nie jest tożsamością. HotelHelp nie zna i nie przechowuje imienia ani nazwiska gościa. Zobacz Strona gościnna.

Wydrukowany kod jest kluczem#

Wydrukowany kod nigdy nie traci ważności, a zdjęcie kodu działa tak samo jak sam kod: każdy, kto ma obraz, może wysyłać prośby tak, jakby był w tym pokoju. To cena braku logowania gościa, więc traktuj kod jak kartę-klucz, a nie jak logo do publikowania w mediach społecznościowych.

Regeneracja#

Kod obejmujący cały hotel zawiera przycisk Regeneruj QR za potwierdzeniem:

Regeneracja generuje nowy kod i unieważnia każdy wydrukowany już kod dla całego hotelu. Przedrukuj i je wymienić.

Przeczytaj to dwa razy. Każdy znak w holu, karta windy i laminowany arkusz przestają działać w momencie potwierdzenia – łącznie te, o których zapomniałeś. Regeneruj, gdy kod wycieknie gdzieś publicznie lub po zmianie własność. Nigdy jako sprzątaczka.

Nie ma przycisku regeneracji dla pojedynczego pokoju. Zarchiwizuj pokój, dodaj go ponownie z tą samą etykietą, wydrukuj nowy kod i wymień kartę.

Gdzie je umieścić#

W pokoju, na wysokości oczu od łóżka lub biurka – nie za drzwiami, nie na odwrocie teczki. O godz recepcji, dzięki czemu gość już tam stojący może wysłać zapytanie, zamiast stać w kolejce. Gdzie występuje problem — przy basenie, na siłowni, na parkingu. Nie na oknie wystawionym na bezpośrednie działanie słońca: kody blakną.