酒店帮助手册
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二维码

来自 HotelHelp 手册

每个代码均在一页上制作:QR 代码,可从酒店中心获取。房间、打印和宾客通行证也都在这里。

QR 码页面,顶部是三种代码类型,下面是打印预览
QR 码页面,顶部是三种代码类型,下面是打印预览

三种代码#

全酒店 — 整个酒店的一个代码。客人在发送之前扫描并输入他们的房间号。把它放在接待处、电梯里、泳池边、早餐室——任何客人需要东西但不在房间时可能站着的地方。

每个房间 — 每个房间一个代码,从您的房间列表创建。房间是根据要求附上的,因此客人不会输入错误的号码,也不必考虑。这是属于房间的代码。

每位客人 — 该页面将其称为个人代码。向一位客人发放一次住宿的临时代码,该代码在退房后停止工作。

添加您的房间#

房间存在,因此请求到达时已经知道它来自哪里。!The per-room scope on the QR codes page, with the room list

该字段采用 每行一个标签,或一个范围,如 101-120。大多数酒店都会排三到四行:

101-108
201-204
Penthouse
Annexe 1-6

标签最多可包含 64 个字符,因此 Garden Suite214 一样有效。 准确使用门上的内容 - 标签是您的员工凌晨两点在收件箱中看到的内容。一次最多可以添加 500 个房间,而且根本不需要房间:一家有 10 间客房的宾馆可以仅依靠酒店范围的代码来运营。

移除房间#

房间存档,而不是删除:

存档这个房间?它的代码将停止工作。

这正是立即发生的事情。同时将卡带出房间,否则客人会扫描死码。

打印单张#

打印预览位于代码旁边,您所看到的就是打印出来的内容:一张 A4 纸,其中包含您的酒店名称、联系方式、代码以及您准备的每种语言的简短说明。使用浏览器的正常打印命令进行打印 — 没有 PDF 导出步骤。前台门户中存在相同的页面,因此前台无需登录即可重新打印。参见 前台门户

打印 QR 屏幕,包含预览、布局选项和语言列表
打印 QR 屏幕,包含预览、布局选项和语言列表

布局选项。 用于将纸张裁切或加框的页面边框,以及用于语言块的2×2网格1×4堆叠 - 网格适合平放在桌子上的纸张,堆叠适合狭窄的卡片夹。

必须先准备好语言。 您的访客页面是按需翻译的,但纸张不能,因此纸张的语言必须提前存在。将它们添加到同一页面上的 语言和翻译 块中。选择您的客人实际到达时使用的语言 - 每添加一种语言,字体都会变小。

您为打印表标记的任何服务也会出现在此处,因为客人希望“在”扫描之前 — 通常是 Wi-Fi 网络名称。参见 服务

**在实践中:**打印一个并在运行 200 之前使用它一天;用从未打开过页面的手机测试每一个代码;层压板或使用卡片;并在接待处保留一套备用密码,因为密码会被当作纪念品。

宾客通行证#

发出包含房间和退房时间的个人代码。该列表显示每个活动通行证以及直到及其日期。将到期时间设置为客人实际离开的时间,而不是客房清洁结束时。

在永久房间代码不适合的情况下使用:没有接待处的公寓和别墅、长期住宿的客人或房间准备好之前到达的客人。通行证打印为欢迎套件 - 代码与您的酒店详细信息一起。

每个通行证都有一个撤销操作:

撤销此代码?它将停止工作。

立即,不可撤销 - 如果您意外撤销,则发出新的通行证。

通行证不是身份。HotelHelp 不知道也不存储客人的姓名。参见 访客页面

打印出来的代码就是钥匙#

打印出来的代码永不过期,而且代码的照片和代码本身一样有效:任何持有该图片的人都可以像在那个房间里一样发送请求。这是免除客人登录的取舍,所以请把代码当作房卡对待,而不是当作发布到社交媒体上的标志。

再生#

酒店范围的代码在确认后面有一个 重新生成 QR 按钮:

重新生成会生成新的代码,并使您已经打印的每个酒店范围内的代码失效。转载和 替换它们。

读两遍。每个大堂标志、电梯卡和层压板在您确认后立即停止工作 - 包括您忘记的那些。当代码在公共场合泄露或所有权变更后重新生成。从来不作为家政。

单个房间没有重新生成按钮。 将房间存档,使用相同标签再次添加,打印新代码并更换卡。

把它们放在哪里#

在房间里,与床或桌子的视线齐平——不是在门后面,也不是在文件夹的背面。 在接待处,因此已经站在那里的客人可以发送请求而不是排队。 问题发生的地方 — 泳池边、健身房、停车场。不在阳光直射的窗户上:代码会褪色。

参见

  • 服务 — 客人可以阅读的内容 - Wi-Fi、早餐、停车、游泳池 - 一次编写并自动翻译。
  • 访客页面 — 二维码打开的内容是您的信息、申请表以及客人控制的语言选择器。
  • 前台门户 — 一个单独的、精简的接待屏幕——门票和二维码打印,故意没有其他东西。