códigos QR

Cada código se crea en una página: Códigos QR, a los que se accede desde el centro del hotel. Habitaciones, impresión y pases de invitados, todo en vivo. aquí también.

Los tres tipos de código#

Todo el hotel: un código para toda la propiedad. El huésped lo escanea y escribe su número de habitación antes envío. Colóquelo en la recepción, en el ascensor, junto a la piscina, en la sala de desayunos, en cualquier lugar donde pueda estar un huésped. cuando necesitan algo y no están en su habitación.

Por habitación: un código por habitación, creado a partir de su lista de habitaciones. La habitación viene adjunta a la solicitud, por lo que el huésped No puede escribir el número equivocado y no tiene que pensar en ello. Este es el código que pertenece a la habitación.

Por huésped: la página lo llama Código individual. Un código temporal emitido a un huésped por una estadía, que deja de funcionar después del check-out.

Añade tus habitaciones#

Rooms exist so a request arrives already knowing where it came from.

El campo toma una etiqueta por línea, o un rango como 101-120. La mayoría de los hoteles entran con tres o cuatro líneas:

101-108
201-204
Penthouse
Annexe 1-6

Una etiqueta puede tener hasta 64 caracteres, por lo que Garden Suite es tan válida como 214. Usa exactamente lo que está en la puerta — la etiqueta es lo que su personal leyó en la bandeja de entrada a las dos de la mañana. Se pueden agregar hasta 500 habitaciones a la vez y No se requieren habitaciones en absoluto: una casa de huéspedes de diez habitaciones puede funcionar únicamente con el código de todo el hotel.

Eliminando una habitación#

Las salas se archivan, no se eliminan:

¿Archivar esta sala? Su código dejará de funcionar.

Que es exactamente lo que sucede inmediatamente. Saque la tarjeta de la habitación al mismo tiempo o un huésped escaneará una código muerto.

Imprime la hoja#

La vista previa de impresión se encuentra al lado del código, y lo que ves es lo que sale: una sola hoja A4 con el nombre de tu hotel, tus datos de contacto, el código y una breve instrucción en cada idioma que hayas preparado. Imprime con tu comando de impresión normal del navegador: no hay ningún paso de exportación de PDF. La misma página existe en el portal de recepción, por lo que La recepción puede reimprimir sin su inicio de sesión. Ver El portal de recepción.

Opciones de diseño. Un borde de página para cortar la hoja o enmarcarla, y una cuadrícula de 2×2 o una pila de 1×4 para los bloques de idiomas: la cuadrícula se adapta a una hoja plana sobre un escritorio, la pila a un tarjetero estrecho.

Primero se deben preparar los idiomas. Su página de invitado se traduce a pedido, pero el papel no se puede traducir, por lo que el Los idiomas de la hoja deben existir de antemano. Agréguelos en el bloque Idiomas y traducción en la misma página. Elegir los idiomas con los que realmente llegan sus invitados; el tipo se hace más pequeño con cada uno que agrega.

Cualquier servicio que hayas marcado para la hoja impresa también aparece aquí, por el hecho de que un huésped quiera antes de escanear. normalmente el nombre de la red Wi-Fi. Ver Servicios.

En la práctica: imprime uno y vive con él durante un día antes de ejecutar doscientos; prueba cada código con un teléfono que nunca ha abierto la página; laminar o usar tarjeta; y guarde un juego de repuesto en recepción, porque los códigos se toman como recuerdos.

Pases de invitado#

Emitir un Código Individual con una habitación y una hora de salida. La lista muestra cada pase activo con hasta y su fecha. Establezca el vencimiento en el momento en que el huésped realmente se vaya, no cuando finalice el servicio de limpieza.

Utilice uno en el que un código de habitación permanente no encaje bien: apartamentos y villas sin recepción, huéspedes con estancias prolongadas o una el huésped llega antes de que su habitación esté lista. Un pase se imprime como un kit de bienvenida: el código junto con los detalles de su hotel.

Cada pase tiene una acción Revocar:

¿Revocar este código? Dejará de funcionar.

Inmediato, sin deshacer: emita un pase nuevo si lo revoca por accidente.

Un pase no es una identidad. HotelHelp no conoce ni almacena el nombre del huésped. Ver La pagina de invitados.

Un código impreso es una llave#

El código impreso nunca caduca, y una fotografía del código vale tanto como el código: cualquiera que tenga la imagen puede enviar solicitudes como si estuviera en esa habitación. Es el precio de quitar el inicio de sesión del huésped, así que trate un código como una tarjeta llave, no como un logotipo para publicar en redes sociales.

Regenerante#

El código para todo el hotel tiene un botón Regenerar QR detrás de una confirmación:

La regeneración genera un código nuevo e invalida todos los códigos de hotel que ya haya impreso. Reimprimir y reemplácelos.

Léelo dos veces. Cada letrero del lobby, tarjeta de ascensor y hoja laminada deja de funcionar en el instante en que usted confirma, incluido aquellos de los que te has olvidado. Regenerar cuando un código se ha filtrado a algún lugar público, o después de un cambio de propiedad. Nunca como servicio de limpieza.

No hay un botón de regeneración para una habitación individual. Archive la habitación, agréguela nuevamente con la misma etiqueta, imprima la nuevo código y reemplace la tarjeta.

Dónde ponerlos#

En la habitación, a la altura de los ojos desde la cama o el escritorio, no detrás de la puerta ni en el reverso de una carpeta. En recepción, para que un huésped que ya esté allí pueda enviar una solicitud en lugar de hacer cola. Dónde ocurre el problema — junto a la piscina, en el gimnasio, en el aparcamiento. No en una ventana expuesta al sol directo: los códigos se desvanecen.