Codici QR

Ogni codice è creato su una pagina: codici QR, raggiungibili dall'hub dell'hotel. Camere, stampa e pass per gli ospiti sono tutti in tempo reale anche qui.

I tre tipi di codice#

In tutto l'hotel: un codice per l'intera struttura. L'ospite lo scansiona e digita prima il numero della camera invio. Mettilo alla reception, nell'ascensore, in piscina, nella sala colazione, ovunque si trovi un ospite quando hanno bisogno di qualcosa e non sono nella loro stanza.

Per camera: un codice per camera, creato dall'elenco delle camere. La camera viene allegata alla richiesta, quindi all'ospite non può digitare il numero sbagliato e non deve pensarci. Questo è il codice che appartiene alla stanza.

Per ospite: la pagina lo chiama Codice individuale. Un codice temporaneo rilasciato a un ospite per un soggiorno, che smette di funzionare dopo il check-out.

Aggiungi le tue stanze#

Le camere esistono, quindi una richiesta arriva già sapendo da dove proviene.

Il campo accetta un'etichetta per riga o un intervallo come 101-120. La maggior parte degli hotel entra con tre o quattro linee:

101-108
201-204
Penthouse
Annexe 1-6

Un'etichetta può contenere fino a 64 caratteri, quindi Garden Suite è valido quanto 214. Utilizza esattamente ciò che c'è sulla porta — l'etichetta è ciò che il tuo staff legge nella casella di posta alle due del mattino. È possibile aggiungere fino a 500 stanze contemporaneamente e le camere non sono affatto necessarie: una pensione da dieci camere può funzionare solo con il codice dell'intero hotel.

Rimozione di una stanza#

Le stanze sono archiviate, non cancellate:

Archiviare questa stanza? Il suo codice smetterà di funzionare.

Che è esattamente ciò che accade, immediatamente. Allo stesso tempo, porta la carta fuori dalla stanza, altrimenti un ospite scansionerà una codice morto.

Stampa il foglio#

L'anteprima di stampa si trova accanto al codice e quello che vedi è ciò che viene fuori: un unico foglio A4 con il nome del tuo hotel, i tuoi dati di contatto, il codice e una breve istruzione in ciascuna lingua che hai preparato. Stampa con il tuo il normale comando di stampa del browser: non è prevista alcuna fase di esportazione in PDF. La stessa pagina esiste nel portale della reception, quindi la ricezione può essere ristampata senza il tuo login. Vedi Il portale della reception.

Opzioni di layout. Un bordo della pagina per tagliare il foglio o incorniciarlo e una griglia 2×2 o pila 1×4 per i blocchi linguistici: la griglia si adatta a un foglio steso su una scrivania, la pila a un portacarte stretto.

Le lingue devono essere prima preparate. La tua pagina ospite viene tradotta su richiesta, ma la carta non può esserlo, quindi il le lingue del foglio devono esistere in anticipo. Aggiungili nel blocco Lingue e traduzione nella stessa pagina. Scegliere le lingue con cui arrivano effettivamente i tuoi ospiti: il tipo diventa più piccolo con ogni lingua che aggiungi.

Qualsiasi servizio contrassegnato per il foglio stampato viene visualizzato anche qui, poiché un ospite desidera prima la scansione: solitamente il nome della rete Wi-Fi. Vedi Servizi.

In pratica: stampane uno e vivilo per un giorno prima di correrne duecento; prova ogni codice con un telefono che non ha mai aperto la pagina; plastificare o utilizzare la carta; e tienine un set di riserva alla reception, perché i codici vengono presi come souvenir.

L'ospite passa#

Emetti un Codice individuale con una camera e un orario di check-out. L'elenco mostra ciascun passaggio attivo con fino e la sua data. Imposta la scadenza all'ora in cui l'ospite parte effettivamente, non al termine delle pulizie.

Utilizzane uno in cui un codice camera permanente non si adatta bene: appartamenti e ville senza reception, ospiti per soggiorni di lunga durata o a ospite che arriva prima che la sua camera sia pronta. Un pass viene stampato come kit di benvenuto: il codice insieme ai dettagli dell'hotel.

Ogni passaggio ha un'azione di Revoca:

Revoca questo codice? Smetterà di funzionare.

Immediato, senza annullamento: emetti un nuovo passaggio se revochi per sbaglio.

Un passaggio non è un'identità. HotelHelp non conosce né memorizza il nome dell'ospite. Vedi La pagina degli ospiti.

Un codice stampato è una chiave#

Il codice stampato non scade mai e una fotografia del codice vale quanto il codice: chiunque abbia l'immagine può inviare richieste come se fosse in quella camera. Questo è lo scambio che elimina il login dell'ospite, quindi tratta un codice come una chiave magnetica, non come un logo da pubblicare sui social media.

Rigenerante#

Il codice a livello di hotel ha un pulsante Rigenera QR dietro una conferma:

La rigenerazione conia un nuovo codice e invalida ogni codice dell'hotel già stampato. Ristampa e sostituirli.

Leggilo due volte. Ogni segnale dell'atrio, tessera dell'ascensore e foglio laminato smette di funzionare nell'istante in cui confermi, incluso quelli di cui ti sei dimenticato. Rigenera quando un codice è trapelato da qualche parte in pubblico o dopo un cambiamento di proprietà. Mai come pulizia.

Non esiste un pulsante di rigenerazione per una singola stanza. Archivia la stanza, aggiungila di nuovo con la stessa etichetta, stampa il nuovo codice e sostituire la carta.

Dove metterli#

Nella stanza, all'altezza degli occhi dal letto o dalla scrivania, non dietro la porta, non sul retro di una cartella. A reception, così un ospite già presente può inviare una richiesta invece di fare la fila. Dove si verifica il problema — in piscina, in palestra, nel parcheggio. Non su una finestra esposta al sole diretto: i codici sbiadiscono.