ОтельСправочное руководство
Русский
Содержание

Настройки отеля

Из руководства HotelHelp

Откройте отель, и вы попадете в центр с тремя плитками — Настройки отеля, QR-коды и Доступ для персонала — плюс ссылка Просмотреть гостевую страницу, которая открывает именно то, что видит гость. Используйте эту ссылку часто; это самый быстрый способ проверьте свою работу.

Центр отеля с тремя плитками и ссылкой «Просмотреть гостевую страницу».
Центр отеля с тремя плитками и ссылкой «Просмотреть гостевую страницу».

Эта статья о первой плитке.

Настройки отеля, каждый раздел свернут.
Настройки отеля, каждый раздел свернут.

Разделы#

Настройки — это одна страница со сворачиваемыми разделами, а не набор отдельных экранов.

Информация — то, что гость может читать: Wi-Fi, время завтрака, парковка, бассейн. См. Услуги.

Типы билетов — что гость может запросить и какие сроки применяются. См. Типы билетов и сроки.

Информация об отеле — имя, адрес на HotelHelp.me (только для чтения, см. Ваш адрес на HotelHelp.me), телефон, адрес электронной почты, страна, город, почтовый индекс, почтовый адрес, приветственное сообщение, часовой пояс и ссылки на социальные сети. В заголовке указан язык, на котором вы говорите. редактирование, поскольку эти поля относятся к вашему основному языку и переведены с него.

Опасная зона — кнопка удаления красного цвета внизу.

Ваш телефон и адрес электронной почты публикуются#

Они появляются внизу гостевой страницы, и поисковые системы читают их оттуда. Это помогает вашему отелю правильно отображаться в местном поиске.

Если вы не хотите публиковать номер или адрес, очистите поле. Стоит задуматься, если вы указали личный мобильный, а не рабочий номер.

Каждое сохранение переиздается#

Каждый раздел сохраняется независимо, поэтому вам не придется заполнять всю страницу, чтобы сохранить одно изменение. Сохранение повторно публикует гостевую страницу, что означает, что исправленное время завтрака становится общедоступным в течение нескольких секунд.

Если сохранение прошло успешно, а повторная публикация — нет, на странице будет указано, что изменение было сохранено, но еще не опубликовано. Сохраните один раз еще и оно догоняет.

Удаление отеля#

Удалить отель находится внизу и просит вас подтвердить:

Удалить «…»? При этом отель, его содержимое, QR-код и все запросы гостей будут удалены без возможности восстановления. Это не может быть отменено.

Это означает то, что там написано. Отель, его информация, типы запросов, номера, коды и история запросов. все идти. Распечатанные коды перестают работать. Нет возможности отмены и корзины.

Если вы на самом деле хотите, чтобы гости на какое-то время не заходили на страницу, это не эта кнопка — возьмите коды вниз или обратитесь в службу поддержки. См. Устранение неполадок и поддержка.

См. также

  • Услуги — То, о чем гость может прочитать — Wi-Fi, завтрак, парковка, бассейн — написано один раз и переводится автоматически.
  • Типы билетов и сроки — Список того, что может попросить гость, каждый со своими двумя сроками — один для первого ответа, другой для завершения.
  • Часовой пояс — Одна настройка определяет, что означает «сегодня», когда наступит крайний срок и какие запросы считать просроченными.