Časové pásmo

Každý hotel má své vlastní časové pásmo. Je detekován z vašeho zařízení při vytváření hotelu, což je správné sedíte v hotelu a mýlíte se, pokud ne.

Zkontrolujte to. Je to jeden řádek v Nastavení hotelu → Podrobnosti o hotelu a je to nejdůležitější nastavení na stránku.

Co to rozhodne#

Časy, které čtete. Každé časové razítko na řídicím panelu – kdy požadavek přišel, byl zahájen, byl dokončen – je zobrazeno v místním čase hotelu. Manažer, který hodnotí hotel v Antalyi z Londýna, vidí čas v Antalyi.

Co znamená „dnes“. Údaj Dnes hotovo počítá žádosti dokončené dnes ve vlastním časovém pásmu hotelu — ne vaše a ne UTC. Hotel, který dokončí práci v 00:30, ji dokončil dnes, i když váš notebook říká jinak.

Co se tím nemění#

Termíny se měří v minutách od okamžiku doručení požadavku. „První odpověď do 15 minut“ je 15 skutečné minuty, ať už kdokoli stojí. Změna časového pásma neposune existující termín; mění se jak čas je zapsán. Viz Typy vstupenek a termíny.

Pokud vlastníte několik hotelů#

Každý hotel má své časové pásmo a nemusí souhlasit. Panel zobrazuje požadavky každého hotelu hotelový čas, což je důvod, proč nastavení žije v hotelu, nikoli na vašem účtu.

Špatně#

Příznak je nenápadný a lze jej snadno obvinit z něčeho jiného: počet Dnes hotovo se resetuje na to, co se zdá být nesprávná hodina, nebo se práce na noční směně objeví ve špatný den. Pokud k tomu dojde, časové pásmo je první věcí zkontrolovat. Viz Odstraňování problémů a podpora.