Εγχειρίδιο HotelHelp
Ελληνικά
Περιεχόμενα

Ζώνη ώρας

Από το εγχειρίδιο HotelHelp

Κάθε ξενοδοχείο έχει τη δική του ζώνη ώρας. Εντοπίζεται από τη συσκευή σας όταν δημιουργείτε το ξενοδοχείο, κάτι που είναι σωστό αν κάθεστε στο ξενοδοχείο και λάθος αν δεν είστε.

Ελέγξτε το. Είναι μια γραμμή στο Ρυθμίσεις ξενοδοχείου → Λεπτομέρειες ξενοδοχείου και είναι η πιο συνεπής ρύθμιση στη σελίδα.

Τι αποφασίζει#

Οι χρόνοι που διαβάζετε. Κάθε χρονική σήμανση στον πίνακα ελέγχου — όταν έφτασε ένα αίτημα, ξεκίνησε, ολοκληρώθηκε — εμφανίζεται στην τοπική ώρα του ξενοδοχείου. Ένας διευθυντής που εξετάζει ένα ξενοδοχείο της Αττάλειας από το Λονδίνο βλέπει την ώρα της Αττάλειας.

Τι σημαίνει "σήμερα". Ο αριθμός Τέλος σήμερα μετράει αιτήματα που ολοκληρώθηκαν σήμερα στη ζώνη ώρας του ξενοδοχείου — όχι τη δική σας και όχι UTC. Ένα ξενοδοχείο που τελειώνει μια δουλειά στις 00:30 την τελείωσε σήμερα, ακόμα κι αν ο φορητός υπολογιστής σας λέει το αντίθετο.

Τι δεν αλλάζει#

Οι προθεσμίες υπολογίζονται σε λεπτά από τη στιγμή που φθάνει το αίτημα. Η "πρώτη απάντηση εντός 15 λεπτών" είναι 15 πραγματικά λεπτά όπου κι αν στέκεται κανείς. Η αλλαγή της ζώνης ώρας δεν μετακινεί μια υπάρχουσα προθεσμία. αλλάζει τον τρόπο καταγραφής του χρόνου. Δείτε Τύποι εισιτηρίων και προθεσμίες.

Εάν έχετε πολλά ξενοδοχεία#

Κάθε ξενοδοχείο έχει τη δική του ζώνη ώρας και δεν χρειάζεται να συμφωνήσουν. Ο πίνακας εργαλείων εμφανίζει τα αιτήματα κάθε ξενοδοχείου την εποχή του συγκεκριμένου ξενοδοχείου, γι' αυτό η ρύθμιση ισχύει στο ξενοδοχείο και όχι στον λογαριασμό σας.

Λάθος#

Το σύμπτωμα είναι διακριτικό και είναι εύκολο να κατηγορηθεί κάτι άλλο: η μέτρηση Τέλος σήμερα επαναφέρεται σε ό,τι φαίνεται σαν τη λάθος ώρα ή η εργασία μιας νυχτερινής βάρδιας εμφανίζεται τη λάθος μέρα. Εάν συμβαίνει αυτό, η ζώνη ώρας είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε. Δείτε Αντιμετώπιση προβλημάτων και υποστήριξη.

Δείτε επίσης

  • Ρυθμίσεις ξενοδοχείου — Μια σελίδα περιέχει όλα όσα βλέπουν οι επισκέπτες σχετικά με ένα ξενοδοχείο — πληροφορίες, τύπους αιτημάτων, στοιχεία επικοινωνίας και το κουμπί διαγραφής.
  • Τύποι εισιτηρίων και προθεσμίες — Η λίστα με τα πράγματα που μπορεί να ζητήσει ένας επισκέπτης, το καθένα με τις δικές του δύο προθεσμίες — μία για την πρώτη απάντηση, μία για την ολοκλήρωση.
  • Τα εισερχόμενα — Πού φτάνουν τα αιτήματα, πώς μετακινούνται από Λήφθηκε στο Έγινε και πώς σας ενημερώνουν για ένα.