어휘

단어가 일상적인 의미와 HotelHelp 의미를 갖는 경우 HotelHelp가 제공됩니다.

주소#

your-hotel.1hh.me에 사용되는 호텔을 식별하는 영구 짧은 이름입니다. 생성 시 선택되었으며 결코 변경되지 않았습니다. HotelHelp.me의 주소을 참조하세요.

마무리 코멘트#

요청 완료를 표시할 때 직원이 작성하는 메모입니다. 필수적인. 요청의 나머지 부분과 함께 삭제됨 30일 후에 자세히 설명합니다. 받은 편지함을 참조하세요.

논평#

요청이 진행 중인 동안 요청에 추가된 라인으로, 다음 교대조가 시도된 내용을 확인할 수 있습니다. 이름을 지니고 있다 그것을 쓴 사람과 날짜와 시간. 요청이 완료되면 수정하거나 삭제할 수 없으며 추가할 수 없습니다. 완료. 마무리 코멘트와는 다릅니다.

마감#

요청이 도착한 순간부터 지속 시간(분)입니다. 각 티켓 ​​유형에는 첫 번째 응답과 완료라는 두 가지가 있습니다. — 둘 다 요청이 생성될 때 요청에 복사됩니다. 티켓 유형 및 마감일을 참조하세요.

데스크 포털#

리셉션 직원이 사용하는 desk.hotelhelp.me의 별도의 축소된 사이트입니다. 프런트 데스크 포털을 참조하세요.

완료#

요청의 최종 상태입니다. 마무리 코멘트가 필요합니다. 취소할 수 없습니다.

게스트 페이지#

QR 코드가 공개 페이지로 열립니다. 게스트 페이지을 참조하세요.

게스트 패스#

1회 숙박에 대해 고객 1명에게 발급되는 임시 코드입니다. 이 코드는 체크아웃 시 만료됩니다. 개별 코드라고 합니다. 계기반. QR 코드을 참조하세요.

호텔 전체 코드#

고객이 자신의 객실 번호를 입력하는 전체 숙소에 대한 단일 QR 코드입니다.

진행중#

누군가가 시작을 누른 요청 상태입니다.

연체#

완료 기한이 지난 요청입니다. 카운트가 되지 않은 경우에만 알림 패널에 표시됩니다. 영.

객실별 코드#

한 객실에 속하는 영구 QR 코드로, 해당 객실에서 보낸 모든 요청에 ​​해당 객실이 첨부됩니다. QR 코드을 참조하세요.

기본 언어#

자신의 콘텐츠를 작성하는 언어입니다. 손님은 여전히 ​​자신의 언어를 선택합니다. 호텔 만들기을 참조하세요.

받았다#

아무도 시작하지 않은 새로 도착한 요청의 상태입니다. 소유자의 알림 패널에 신규로 표시됩니다. 및 직원 필터의 수신.

참조#

#235-234-654과 같은 형식으로 요청을 식별하는 9자리 숫자입니다. 읽을 수 있을 만큼 짧습니다.

재생성#

이미 인쇄된 모든 호텔 전체 코드를 무효화하는 새로운 호텔 전체 코드를 생성합니다.

요구#

손님이 보내는 것. 인터페이스 일부에서는 티켓이라고 합니다. 그들은 같은 것입니다.

서비스#

게스트가 읽을 수 있는 것 — Wi-Fi, 아침 식사, 주차. 그들이 요구할 수 있는 것이 아닙니다. 서비스을 참조하세요.

직원 액세스#

리셉션 회원 1명에게 등록이 발급되며, 최대 3개의 기기에서 사용할 수 있습니다. 프런트 데스크 포털을 참조하세요.

시작#

요청을 수신됨에서 진행 중으로 이동하는 작업 및 첫 번째 응답 기한이 측정하는 것입니다.

티켓 종류#

손님이 마감 기한을 정하여 요청할 수 있는 것입니다. 서비스와 동일하지 않습니다. 티켓 유형 및 마감일을 참조하세요.

시간대#

표시된 모든 시간과 "오늘 완료"의 요일 경계에 사용되는 호텔 자체 시간대입니다. 시간대을 참조하세요.

추적 링크#

요청을 보낸 후 게스트가 유지하는 링크로 상태를 표시합니다. 완료 후 30일이 지나면 해결이 중지됩니다. 보다 게스트 페이지.