Sözlük

Bir kelimenin günlük anlamı ve HotelHelp anlamı varsa, HotelHelp kelimesi verilir.

Adres#

your-hotel.1hh.me'de kullanılan, otelinizi tanımlayan kalıcı kısa ad. Yaratılışta seçilmiştir, asla değişmemiştir. HotelHelp.me'deki adresiniz'ye bakın.

Yorum kapatılıyor#

Bir personel üyesinin bir isteği tamamlandı olarak işaretlerken yazdığı not. Zorunlu. 30 gün sonra isteğin geri kalan ayrıntılarıyla birlikte silinir. Gelen kutusu'ye bakın.

Yorum#

Devam eden bir talebe eklenen bir satır, böylece bir sonraki vardiya neyin denendiğini görebilir. Kim yazdıysa adını, tarihini ve saatini taşır. İstek tamamlandıktan sonra düzenlenemez, silinemez ve eklenemez. Kapanış yorumundan farklı.

Son teslim tarihi#

Bir isteğin geldiği andan itibaren dakika cinsinden süre. Her bilet türü iki tane içerir (ilk yanıt ve tamamlama) ve her ikisi de, oluşturulduğunda isteğe kopyalanır. Bilet türleri ve son başvuru tarihleri'ye bakın.

Masa portalı#

desk.hotelhelp.me'de resepsiyon personeli tarafından kullanılan ayrı, küçültülmüş alan. Ön büro portalı'ye bakın.

Tamamlamak#

Bir isteğin son durumu. Kapanış yorumu gerektirir. Geri alınamaz.

Misafir sayfası#

Herkese açık sayfa bir QR koduyla açılır. Misafir sayfası'ye bakın.

Misafir kartı#

Bir misafire bir konaklama için verilen ve çıkış sırasında süresi dolan geçici kod. Kontrol panelinde Bireysel Kod olarak adlandırıldı. QR kodları'ye bakın.

Otel genelindeki kod#

Konuğun kendi oda numarasını yazdığı tüm tesis için tek bir QR kodu.

Devam etmekte#

Birinin Başlat'a bastığı isteğin durumu.

vadesi geçmiş#

Tamamlanma tarihi geçmiş bir istek. Bildirim panelinde yalnızca sayı sıfır olmadığında gösterilir.

Oda başına kod#

Bir odaya ait olan ve o odadan gönderilen her isteğe eklenen kalıcı bir QR kodu. QR kodları'ye bakın.

Birincil dil#

Kendi içeriğinizi yazdığınız dil. Konuklar yine kendi dillerini seçerler. Otelinizi oluşturma'ye bakın.

Kabul edilmiş#

Yeni gelen ve kimsenin başlatmadığı bir isteğin durumu. Sahibinin bildirim panelinde Yeni ve personel filtrelerinde Alındı olarak gösterilir.

Referans#

#235-234-654 şeklinde biçimlendirilmiş, bir isteği tanımlayan dokuz haneli sayı. Okunabilecek kadar kısa.

Yenile#

Otel genelinde halihazırda basılmış olan tüm kodları geçersiz kılan, otel çapında yeni bir kod basmak.

Rica etmek#

Bir misafirin gönderdiği şey. Arayüzün bazı kısımlarında bilet olarak adlandırılır; onlar aynı şeydir.

Hizmet#

Bir misafirin okuyabileceği bir şey: Wi-Fi, kahvaltı, otopark. İsteyebilecekleri bir şey değil. Hizmetler'ye bakın.

Personel erişimi#

Bir resepsiyon üyesine verilen ve en fazla üç cihaz tarafından kullanılabilen bir kayıt. Ön büro portalı'ye bakın.

Başlangıç#

Bir isteği Alındı'dan Devam Ediyor'a taşıyan eylem ve ilk yanıt son tarihinin ölçtüğü şey.

Bilet türü#

Bir misafirin isteyebileceği ve kendi son teslim tarihlerine sahip bir şey. Bir hizmetle aynı şey değil. Bilet türleri ve son başvuru tarihleri'ye bakın.

Saat dilimi#

Otelin kendi saat dilimi; görüntülenen her saat ve "Bugün tamamlandı" bölümündeki gün sınırı için kullanılır. Saat dilimi'ye bakın.

İzleme bağlantısı#

Konuğun istek gönderdikten sonra durumunu gösteren bağlantı. Tamamlandıktan 30 gün sonra çözümlenmeyi durdurur. Misafir sayfası'ye bakın.