Ön büro portalı

Ön büro portalı, resepsiyon ekibinizin kullandığı portaldır. Kontrol panelinizden farklı bir site, farklı bir giriş yolu ve çok daha küçük bir yüzeyi var: biletler ve QR baskısı, başka bir şey değil. Giriş bilgilerinizi, ayarlarınızı veya faturalandırmanızı asla görmezler.

Personel otelin isteklerini görebilir, bir tanesini başlatabilir ve bir yorumla Bitti olarak işaretleyebilir, QR kodlarını yazdırabilir ve kendi dil ve bildirim ayarlarını değiştirebilir. Personel herhangi bir otel ayarını değiştiremez, başka bir oteli göremez, planınızı veya faturalarınızı göremez, oda ekleyemez veya arşivleyemez, diğer personel cihazlarını yönetemez veya bir isteği iptal edemez, yeniden açamaz veya yeniden atayamaz.

Cihaz kimliktir#

Personelin hesabı bulunmamaktadır. İlk günden sonra personelin e-posta adresi, şifresi ve hatırlanması gereken bir kodu yoktur. Cihaz bir kez kaydedilir ve ondan sonra, siz bağlantısını kesene kadar yalnızca bir ön büro cihazı olur. Dolayısıyla dikkat edilmesi gereken şey kişi değil, cihazdır: Masaya cıvatalanmış bir tablet tam olarak doğrudur ve bir personelin kişisel telefonu çalışmaktadır ancak son gününde bağlantısı kesilmelidir.

Bir cihazı kaydetme#

Bir otel açın ve Personel erişimi'ni seçin. Resepsiyondaki her üyenin kendi erişimi vardır ve her erişim üç cihaza kadar kullanılabilir.

Çalışanı adı ve telefon numarası ile ekleyin (e-posta isteğe bağlıdır) ve erişimin ne zaman sona ereceğini ayarlayın. Daha sonra onları iki yoldan biriyle kaydedin. Şahsen QR kodunu gösterin: Telefon kameralarını ekranınıza doğrulturlar, bağlantıya dokunurlar ve bağlanırlar. Uzaktan, bağlantıyı gönderin: Bağlantıyı açarlar, otelinizin adının yazılı olduğu bir karşılama mesajı görürler ve 4 haneli erişim kodu istenir.

Bağlantıyı ve kodu ayrı ayrı gönderin. Her ikisini de içeren tek bir WhatsApp mesajı, grup sohbetinde sonsuza kadar oturan, çalışan bir ön büro girişidir. Bir kanala bağlanın, diğerini kodlayın; kodu telefonda yüksek sesle söyleyin.

Beş yanlış denemede kod çalışmayı durdurur. Tekrar tahmin etmek yerine yeni bir erişim oluşturun.

Kimin bağlı olduğunu görme#

Her erişim, süresi dolduğunda adı ve telefon numarasını gösterir; bir cihaz bağlantıyı açtıysa yeşil bir nokta, açmadıysa gri bir nokta ve Bağlı çalışanlar · 2/3 gibi bir sayım gösterilir. Gri nokta kullanışlı olanıdır: Bağlantıyı gönderdikten bir gün sonraki gri nokta, mesajın hiç ulaşmadığı veya kişinin okumadığı bir telefona gittiği anlamına gelir.

Bağlantı kesiliyor#

Her erişimde bir Bağlantıyı Kes düğmesi bulunur. Cihaz bir sonraki eyleminde çalışmayı durdurur ve çıkmaz sokağa girer:

Oturumunuz kapatıldı

Tekrar bağlanmak için yöneticinizin size gönderdiği bağlantıyı açın. Artık elinizde yoksa yenisini isteyin.

Yeni bir davet olmadan geri dönüş yoktur. Bağlantının kesilmesi aynı zamanda söz konusu cihazın bildirimlerini de durdurur.

Bağlantıyı son günde kesin, gelecek ay değil. Cihaz kimliktir, dolayısıyla bağlantısı kesilen bir telefon iade edilmeyen bir anahtardır.

Ayrıca bir ana anahtar da vardır — Ön büro portalı · Tüm personel cihazlarını aynı anda engellemek için bunu kapatın. Paylaşılan bir tablet kaybolursa veya devir sırasında bunu kullanın. Hiçbir şeyi silmeden tüm cihazları engeller ve tekrar açıldığında onları geri yükler.

Personelinizin gördüğü şey#

Üstte beş filtre: Tümü, Alındı, Devam ediyor, Acil, Bitti. Atama yoktur, bu yüzden Tümü varsayılan görünümdür.

Her kartta referans, tür, oda veya kısa çizgi, konuğun notu veya "Not yok", geçerli olduğu yerde acil bir rozet, tüm fotoğraflar ve her aşamadaki saatler gösterilir. Hiçbiri toplanmadığından konuk adı, e-posta adresi veya telefon numarası yoktur.

Başlat, kimsenin yanıtlamadığı bir istek üzerine görünür ve ilk yanıt saatini durdurur. Yorum Ekle başlatıldığında, çalışanın adı, tarih ve saati ile yazılan her şeyi kaydeder. Bitti bir Kapanış yorumu penceresi açar ve Bitti Olarak İşaretle bir şey yazılana kadar devre dışı kalır (sunucuda zorunlu kılınır), böylece hızlı bir dokunuş onu atlayamaz.

Başka bir şey yok: iptal edilemez, yeniden açılamaz, yeniden atanamaz ve bir kez eklenen yorum düzenlenemez veya silinemez. Gelen kutusu'ye bakın.

Portalın üçüncü sekmesi, bir personelin değiştirebileceği şeyleri içerir: dili, o cihaza ilişkin bildirimler ve cihazın bağlantısını kesen ve geri almak için yeni bir davet gerektiren Oturumu kapat.

Ekibinize ne söyleyeceğiniz#

Bitirdiğinizde değil, aldığınızda Başlat'a basın. Yalnızca Bitti'ye basan bir ekip, her isteğin bir saat boyunca göz ardı edilmiş ve sonra anında çözülmüş gibi görünmesine neden olur.

Gelecek hafta okuyacak kişi için yorumu yazın. "Piller kasada, oda 214'te değiştirildi" beş saniye sürüyor ve aksi takdirde birisinin size soracağı soruyu yanıtlıyor.

Ekranın önünden geçerken Acil seçeneğini işaretleyin. Bunlar, son teslim tarihinin, o an geçtikten sonra bir bildirim gelebilecek kadar kısa olduğu durumlardır.

Nerede çalıştırılacağı#

Tarayıcısı olan her şey. Resepsiyondaki bir standın üzerine ucuz bir tablet koymak olağan yanıttır, uyanık tutulur ve oturum açılır. Ekibiniz ayaktaysa, kendi telefonları daha iyi çalışır. Bildirim almak için bunu Ana Ekrana ekleyin — Gelen kutusu'ye bakın.