Портал реєстрації

Портал стійки реєстрації – це те, що використовує ваша команда прийому. Це інший сайт, ніж ваша інформаційна панель, з a інший шлях і набагато менша площа: квитки та QR-друк, нічого іншого. Вони ніколи не бачать ваш логін, ваші налаштування або ваші платежі.

Персонал може переглянути запити готелю, Почати один і позначити його як Виконано з коментарем, роздрукувати QR-коди та змінити власну мову та налаштування сповіщень. Персонал не може змінювати будь-які налаштування готелю, дивіться будь-які інші готель, переглянути свій план чи виставлення рахунків, додати або архівувати номери, керувати іншими пристроями персоналу або скасувати, повторно відкрити чи перепризначити запит.

Пристрій є ідентифікатором#

Персонал не має рахунків. Немає адреси електронної пошти персоналу, пароля чи коду, який потрібно запам’ятати після першого день. Пристрій реєструється один раз, і після цього він просто є пристроєм передньої реєстрації, доки ви його не від’єднаєте. Отже слід бути обережним із пристроєм, а не з людиною: планшет, прикріплений до столу, ідеально підходить, і особистий телефон співробітника працює, але його слід відключити в останній день.

Реєстрація пристрою#

Відкрийте готель і виберіть Доступ персоналу. Кожен учасник прийому отримує власний доступ, і кожен доступ може бути використовується максимум трьома пристроями.

Додайте співробітника з його ім’ям і номером телефону (електронна адреса необов’язкова) і встановіть, коли має бути доступ закінчується. Потім зареєструйте їх одним із двох способів. Особисто покажіть QR-код: вони наведуть на вас камеру телефону торкніться посилання, і вони з’єднаються. Віддалено, надішліть посилання: відкривають, бачать привітання зі своїм назву готелю та просять ввести 4-значний код доступу.

Надішліть посилання та код окремо. Одне повідомлення WhatsApp, що містить обидва, є робочим входом у систему реєстрації вічно сидіти в груповому чаті. Посилання одним каналом, код іншим — промовте код вголос по телефону.

П'ять неправильних спроб і код перестає працювати. Створіть новий доступ, а не вгадуйте знову.

Перегляд тих, хто підключений#

Кожен доступ показує ім’я та номер телефону, коли термін дії закінчується, зелену крапку, якщо пристрій відкрив посилання та сірий, якщо його немає, і кількість, наприклад Підключені співробітники · 2 із 3. Сіра крапка є корисною: сіра крапка день після того, як ви надіслали посилання, означає, що повідомлення не надійшло або надійшло на телефон, який ця особа не читає.

Відключення#

Кожен доступ має кнопку Відключити. Пристрій перестає працювати під час наступної дії та потрапляє в глухий кут:

Ви вийшли

Відкрийте посилання, яке вам надіслав менеджер, щоб підключитися знову. Якщо у вас його більше немає, попросіть у них новий.

Немає шляху назад без нового запрошення. Від’єднання також призупиняє сповіщення цього пристрою.

Від’єднайтеся в останній день, а не наступного місяця. Пристрій є ідентифікатором, тому невід’єднаний телефон є неповернений ключ.

Існує також головний перемикач — Портал переднього столу · Вимкніть це, щоб заблокувати всі пристрої персоналу одночасно. Використовуйте його, якщо зник спільний планшет або під час передачі. Він блокує всі пристрої, не видаляючи нічого та не перемикаючись він знову відновлює їх.

Що бачать ваші співробітники#

П’ять фільтрів угорі: Усі, Отримано, Виконується, Терміново, Готово. Призначення немає, тому Усі — стандартний вигляд.

На кожній картці вказано посилання, тип, кімнату або тире, примітку гостя або "Без примітки", терміновий значок, де це стосується будь-яких фотографій і часу на кожному етапі. Немає імені гостя, електронної адреси чи номера телефону, тому що їх немає зібрані.

Почати з’являється на запиті, який ніхто не взяв, і зупиняє годинник першої відповіді. Після початку Додайте коментар записує все, що вводиться з іменем працівника, датою та часом. Готово відкриває вікно Закриваючий коментар, а Позначити як виконане залишається вимкненим, доки щось не буде введено — це примусово на сервері, тому швидке натискання не може пропустити це.

Нічого іншого: ні скасування, ні повторного відкриття, ні перепризначення, а доданий коментар не можна редагувати чи видаляти. див Вхідні.

Третя вкладка порталу містить те, що може змінити співробітник — мову, сповіщення для цього пристрою тощо Вийти, що відключає пристрій і вимагає нового запрошення для скасування.

Що сказати своїй команді#

Натисніть «Почати», коли берете, а не коли закінчуєте. Команда, яка натискає лише «Готово», виконує всі запити виглядає так, ніби його ігнорували протягом години, а потім миттєво вирішили.

Напишіть коментар тому, хто його читатиме наступного тижня. «Замінені батареї в сейфі, кімната 214» коштує п’ять секунд і відповідає на запитання, яке хтось інакше вам задасть.

Перевірте терміново, коли ви проходите повз екран. Це ті, де кінцевий термін досить короткий, щоб сповіщення може надійти після того, як момент минув.

Де його запустити#

Будь-що з браузером. Дешевий планшет на підставці на стійці реєстрації — це звичайна відповідь, не спати й увійти. Якщо ваша команда на ногах, їхні власні телефони працюють краще. Додайте його на головний екран, щоб отримувати сповіщення — див Вхідні.