फ्रंट-डेस्क पोर्टल

फ्रंट-डेस्क पोर्टल वह है जिसका उपयोग आपकी रिसेप्शन टीम करती है। यह आपके डैशबोर्ड से एक अलग साइट है, a अंदर जाने का अलग तरीका और बहुत छोटी सतह: टिकट और क्यूआर प्रिंटिंग, और कुछ नहीं। वे आपका लॉगिन कभी नहीं देखते, आपकी सेटिंग, या आपकी बिलिंग.

कर्मचारी होटल के अनुरोधों को देख सकते हैं, शुरू कर सकते हैं और टिप्पणी के साथ इसे पूरा चिह्नित कर सकते हैं, क्यूआर कोड प्रिंट कर सकते हैं, और अपनी स्वयं की भाषा और अधिसूचना सेटिंग बदलें। कर्मचारी किसी भी होटल की सेटिंग नहीं बदल सकते, किसी अन्य को देख नहीं सकते होटल, अपनी योजना या बिलिंग देखें, कमरे जोड़ें या संग्रहित करें, अन्य स्टाफ उपकरणों का प्रबंधन करें, या रद्द करें, दोबारा खोलें या पुन: असाइन करें अनुरोध।

डिवाइस ही पहचान है#

कर्मचारियों के पास खाते नहीं हैं। पहले के बाद याद रखने के लिए कोई स्टाफ ईमेल पता, कोई पासवर्ड और कोई कोड नहीं है दिन। डिवाइस को एक बार नामांकित किया जाता है, और उसके बाद यह केवल एक फ्रंट-डेस्क डिवाइस होता है जब तक आप इसे डिस्कनेक्ट नहीं करते। इसलिए सावधान रहने वाली बात उपकरण है, व्यक्ति नहीं: डेस्क पर लगा हुआ टैबलेट बिल्कुल सही है, और ए स्टाफ के सदस्य का निजी फोन काम करता है लेकिन उनके अंतिम दिन काट दिया जाना चाहिए।

किसी डिवाइस का नामांकन करना#

एक होटल खोलें और कर्मचारी पहुंच चुनें। रिसेप्शन के प्रत्येक सदस्य को अपनी पहुंच मिलती है, और प्रत्येक को पहुंच मिल सकती है तीन डिवाइस तक उपयोग किया जाता है।

कर्मचारी को उनके नाम और फोन नंबर के साथ जोड़ें - ईमेल वैकल्पिक है - और सेट करें कि पहुंच कब होनी चाहिए समाप्त. फिर उन्हें दो तरीकों में से एक में नामांकित करें। व्यक्तिगत रूप से, क्यूआर कोड दिखाएं: वे अपना फ़ोन कैमरा आपकी ओर इंगित करते हैं स्क्रीन, लिंक टैप करें और वे कनेक्ट हो जाएंगे। दूरस्थ, लिंक भेजें: वे इसे खोलते हैं, आपके साथ एक अभिवादन देखें होटल का नाम, और 4-अंकीय एक्सेस कोड मांगा जाता है।

लिंक और कोड अलग-अलग भेजें। एक व्हाट्सएप संदेश जिसमें दोनों शामिल हैं, एक कार्यशील फ्रंट-डेस्क लॉगिन है हमेशा के लिए समूह चैट में बैठे रहना। एक चैनल द्वारा लिंक, दूसरे द्वारा कोड - फ़ोन पर ज़ोर से कोड बोलें।

पांच गलत प्रयास और कोड काम करना बंद कर देता है। दोबारा अनुमान लगाने के बजाय नई पहुंच बनाएं।

देखना कि कौन जुड़ा हुआ है#

प्रत्येक एक्सेस नाम और फ़ोन नंबर दिखाता है, जब यह समाप्त हो जाता है, तो एक हरा बिंदु दिखाता है यदि किसी डिवाइस ने लिंक खोला है और यदि ऐसा नहीं है तो ग्रे, और एक गिनती जैसे कनेक्टेड कर्मचारी · 3 ​​में से 2। धूसर बिंदु उपयोगी है: एक धूसर बिंदु आपके द्वारा लिंक भेजने के एक दिन बाद इसका मतलब है कि संदेश कभी नहीं आया, या किसी ऐसे फ़ोन पर चला गया जिसे वह व्यक्ति नहीं पढ़ता है।

डिसकनेक्ट हो रहा है#

प्रत्येक एक्सेस में एक डिस्कनेक्ट बटन होता है। डिवाइस अपनी अगली कार्रवाई पर काम करना बंद कर देता है और बंद हो जाता है:

आप साइन आउट हो गए हैं

वह लिंक खोलें जो आपके प्रबंधक ने आपको दोबारा कनेक्ट करने के लिए भेजा है। यदि अब यह आपके पास नहीं है, तो उनसे नया माँगें।

नये निमंत्रण के बिना वापसी का कोई रास्ता नहीं है। डिस्कनेक्ट करने से उस डिवाइस के नोटिफिकेशन भी बंद हो जाते हैं।

आखिरी दिन डिस्कनेक्ट करें, अगले महीने नहीं। डिवाइस ही पहचान है, इसलिए एक अन-डिस्कनेक्ट किया गया फ़ोन एक है वापस न की गई कुंजी.

एक मास्टर स्विच भी है - फ्रंट-डेस्क पोर्टल · सभी स्टाफ उपकरणों को एक साथ ब्लॉक करने के लिए इसे बंद करें। यदि इसका प्रयोग करें एक साझा टैबलेट गायब हो जाता है, या हैंडओवर के दौरान। यह बिना कुछ हटाए और स्विच किए हर डिवाइस को ब्लॉक कर देता है यह उन्हें वापस पुनर्स्थापित करता है।

आपके कर्मचारी क्या देखते हैं#

शीर्ष पर पाँच फ़िल्टर: सभी, प्राप्त, प्रगति पर, तत्काल, हो गया। कोई असाइनमेंट नहीं है, इसलिए सभी डिफ़ॉल्ट दृश्य है।

प्रत्येक कार्ड संदर्भ, प्रकार, कमरा या एक डैश, अतिथि का नोट या "कोई नोट नहीं", एक जरूरी बैज दिखाता है जहां यह किसी भी फ़ोटो और प्रत्येक चरण के समय पर लागू होता है। कोई अतिथि नाम, ईमेल या फ़ोन नंबर नहीं है, क्योंकि कोई भी नहीं है एकत्र किया हुआ।

प्रारंभ उस अनुरोध पर प्रकट होता है जिसे किसी ने नहीं उठाया है, और प्रथम-उत्तर घड़ी को रोक देता है। एक बार शुरू होने पर, टिप्पणी जोड़ें कर्मचारी के नाम और दिनांक और समय के साथ टाइप की गई किसी भी चीज़ को रिकॉर्ड करता है। हो गया एक समापन टिप्पणी विंडो खोलता है, और पूरा हुआ चिह्नित करें कुछ टाइप होने तक अक्षम रहता है - सर्वर पर लागू होता है, इसलिए तेज़ टैप स्किप नहीं हो सकता यह।

और कुछ नहीं: कोई रद्द नहीं, कोई दोबारा नहीं, कोई पुन: असाइन नहीं, और एक बार जोड़ी गई टिप्पणी को संपादित या हटाया नहीं जा सकता। देखना इनबॉक्स.

पोर्टल का तीसरा टैब बताता है कि स्टाफ का एक सदस्य क्या बदल सकता है - उनकी भाषा, उस डिवाइस के लिए सूचनाएं, और साइन आउट करें, जिससे डिवाइस डिस्कनेक्ट हो जाता है और पूर्ववत करने के लिए नए आमंत्रण की आवश्यकता होती है।

अपनी टीम को क्या बताना है#

जब आप इसे उठाते हैं तो प्रारंभ दबाएँ, समाप्त होने पर नहीं। एक टीम जो केवल पूर्ण दबाती है वह हर अनुरोध करती है ऐसा लगता है जैसे इसे एक घंटे तक नजरअंदाज किया गया और फिर तुरंत हल कर दिया गया।

अगले सप्ताह इसे पढ़ने वाले व्यक्ति के लिए टिप्पणी लिखें। "तिजोरी में बदली गई बैटरियां, कमरा 214" की लागत पांच है सेकंड और उस प्रश्न का उत्तर देता है जो अन्यथा कोई आपसे पूछेगा।

जब आप स्क्रीन से आगे बढ़ें तो अर्जेंट चेक करें। ये वे हैं जहां समय सीमा इतनी कम है कि ए समय बीत जाने के बाद अधिसूचना आ सकती है।

इसे कहां चलाना है#

ब्राउज़र के साथ कुछ भी. रिसेप्शन पर एक स्टैंड पर एक सस्ता टैबलेट सामान्य उत्तर है, जागते रहें और साइन इन करें। यदि आपकी टीम अपने पैरों पर खड़ी है, उनके फ़ोन बेहतर काम करते हैं। सूचनाएं प्राप्त करने के लिए इसे होम स्क्रीन पर जोड़ें - देखें इनबॉक्स.