Всі статті
З посібника HotelHelp
Почніть тут
- Інструкція HotelHelp — Посібник для власників готелів — налаштуйте HotelHelp, запустіть його щодня та дивіться, що бачать ваші гості.
- Вхід — Пароль відсутній. Введіть адресу електронної пошти, і ви отримаєте 6-значний код і магічне посилання, обидва діють протягом десяти хвилин.
- Створення свого готелю — Одна форма, і готель запрацює, коли ви її надсилаєте — немає етапу публікації та режиму чернетки.
- Ваша адреса на HotelHelp.me — Кожен готель отримує постійну веб-адресу. Це одна річ у формі створення, яку ви не можете змінити згодом.
Створіть свій готель
- Параметри готелю — На одній сторінці міститься все, що бачать гості про готель — інформація, типи запитів, контактні дані та кнопка видалення.
- Часовий пояс — Одне налаштування визначає, що означає «сьогодні», коли настає крайній термін і які запити вважаються простроченими.
- Послуги — Те, про що гість може прочитати — Wi-Fi, сніданок, паркування, басейн — написано один раз і перекладено автоматично.
- Типи квитків і терміни — Список речей, про які гість може попросити, кожен має два свої крайні терміни — один для першої відповіді, другий для завершення.
- QR-коди — Три типи коду — один для всього готелю, один для номеру та тимчасовий для кожного гостя — усі створені та надруковані на одній сторінці.
День у день
- Вхідні — Куди надходять запити, як вони переміщуються від «Отримано» до «Виконано» та як вас повідомляють про нього.
- Портал реєстрації — Окремий урізаний екран для прийому — квитки та QR-друк, і спеціально нічого іншого.
- Гостьова сторінка — Що відкриває QR-код — вашу інформацію, форму запиту та засіб вибору мови, яким керує ваш гість.
Довідка
- Усунення несправностей і підтримка — Проблеми, які насправді виникають, що їх викликає та як повідомити про ті, що залишилися.
- Глосарій — Слова, які використовуються в цьому посібнику, і їхнє точне значення.