Toate articolele — Manual de ajutor pentru hotel

Începeți de aici

Manual de ajutor pentru hotel — Manual pentru proprietarii de hotel — setați HotelHelp, rulați-l zi de zi și vedeți ce văd oaspeții dvs.
Conectare — Nu există nicio parolă. Introdu adresa ta de e-mail și primești un cod din 6 cifre și un link magic, ambele bune pentru zece minute.
Crearea hotelului dvs — Un singur formular, iar hotelul este live în momentul în care îl trimiteți — nu există un pas de publicare și nici un mod de schiță.
Adresa dvs. pe HotelHelp.me — Fiecare hotel primește o adresă web permanentă. Este singurul lucru din formularul de creare pe care nu îl puteți schimba ulterior.

Setarile hotelului — O pagină conține tot ce văd oaspeții despre un hotel - informații, tipuri de solicitări, detalii de contact și butonul de ștergere.
fus orar — O setare decide ce înseamnă „azi”, când aterizează un termen limită și ce cereri sunt considerate întârziate.
Servicii — Lucrurile despre care un oaspete poate citi — Wi-Fi, mic dejun, parcare, piscină — scrise o singură dată și traduse automat.
Tipuri de bilete și termene limită — Lista de lucruri pe care le poate cere un oaspete, fiecare cu propriile două termene limită - unul pentru primul răspuns, unul pentru finalizare.
coduri QR — Trei tipuri de coduri - unul pentru întregul hotel, unul pentru cameră și unul temporar pentru fiecare oaspete - toate realizate și tipărite pe o singură pagină.

Inbox-ul — Unde ajung solicitările, cum se mută de la Primite la Terminat și cum ți se spune despre una.
Portalul recepției — Un ecran separat, redus pentru recepție — bilete și imprimare QR și, în mod deliberat, nimic altceva.
Pagina de invitat — Ce se deschide codul QR - informațiile dvs., un formular de solicitare și un selector de limbă controlat de oaspetele dvs.

Depanare și asistență — Problemele care apar de fapt, ce le cauzează și cum să le raportăm pe cele rămase.
Glosar — Cuvintele pe care le folosește acest manual și ceea ce înseamnă exact fiecare.