Tüm makaleler
HotelHelp kılavuzundan
Buradan başlayın
- OtelYardım kılavuzu — Otel sahipleri için el kitabı — HotelHelp'i kurun, her gün çalıştırın ve misafirlerinizin ne gördüğünü görün.
- Oturum açılıyor — Şifre yok. E-posta adresinizi yazdığınızda 6 haneli bir kod ve sihirli bir bağlantı elde edersiniz; her ikisi de on dakika süreyle geçerlidir.
- Otelinizi oluşturma — Tek bir form ve formu gönderdiğiniz anda otel yayındadır; yayınlama adımı veya taslak modu yoktur.
- HotelHelp.me'deki adresiniz — Her otele kalıcı bir web adresi verilir. Oluşturma formunda sonradan değiştiremeyeceğiniz tek şey budur.
Otelinizi kurun
- Otel ayarları — Bir sayfada konukların bir otel hakkında gördüğü her şey bulunur: bilgiler, istek türleri, iletişim bilgileri ve sil düğmesi.
- Saat dilimi — "Bugün"ün ne anlama geldiğine, son teslim tarihinin ne zaman belirleneceğine ve hangi isteklerin gecikmiş sayılacağına bir ayar karar verir.
- Hizmetler — Konuğun okuyabileceği şeyler (Wi-Fi, kahvaltı, otopark, havuz) bir kez yazılır ve otomatik olarak çevrilir.
- Bilet türleri ve son başvuru tarihleri — Bir konuğun isteyebileceği şeylerin listesi; her birinin kendi iki son teslim tarihi vardır; biri ilk yanıt için, diğeri bitirmek için.
- QR kodları — Üç tür kod (biri tüm otel için, bir tanesi oda başına ve bir tanesi misafir başına) hepsi tek bir sayfada oluşturulup basılıyor.
Günden güne
- Gelen kutusu — İsteklerin nereye ulaştığı, Alındı durumundan Tamamlandı durumuna nasıl geçildiği ve size bu konuda nasıl bilgi verildiği.
- Ön büro portalı — Resepsiyon için ayrı, sadeleştirilmiş bir ekran; biletler ve QR baskısı, kasıtlı olarak başka hiçbir şey yok.
- Misafir sayfası — QR kodunun açtıkları; bilgileriniz, talep formu ve misafirinizin kontrol ettiği dil seçici.
Yardım
- Sorun giderme ve destek — Gerçekte ortaya çıkan sorunlar, bunlara neyin sebep olduğu ve kalanların nasıl raporlanacağı.
- Sözlük — Bu kılavuzda kullanılan kelimeler ve her birinin tam olarak ne anlama geldiği.