Misafir sayfası

Bir kodun taranması konuğun kendi tarayıcısında tek bir sayfa açar. Yüklenecek hiçbir şey yok ve kaydolacak hiçbir şey yok.

Üzerinde ne var#

1. Otel adınız ve adresiniz ve dil seçici.
2. Kısa bir giriş — hoş geldiniz mesajınız.
3. Bu telefondan göndermişlerse önceki istekleri, canlı durumla.
4. Yardım veya hizmet isteyin — form.
5. Bilgi — hizmetleriniz, kendi dillerinde. Hizmetler'ye bakın.
6. İletişim ve yardım — adresiniz, telefonunuz, e-posta adresiniz, sosyal bağlantılarınız ve haritanız.

Diller misafirin tercihidir, sizin değil#

Seçici, her biri kendi dilinde yazılmış 22 dil sunar — Deutsch, Türkçe, 日本語.

Hangi dillerin görüneceğini siz seçemezsiniz. Her otel için hepsi görünür. İçeriğinizi bir kez ana dilinizde yazarsınız ve bir misafir istediğinde HotelHelp içeriği çevirir.

Bunun tek istisnası, kağıt olan ve bu nedenle önceden hazırlanması gereken basılı sayfa'dır. Dilleri elle seçebileceğiniz tek yer orası. QR kodları'ye bakın.

Bir istek gönderme#

Konuk bir istek türü seçer. Oda, oda kodunu veya misafir kartını taradıklarında zaten doldurulmuş ve kilitlenmiştir; Otel genelindeki kodu taradılarsa bunu yazarlar. Not, söz konusu tür için zorunlu kılmadığınız sürece isteğe bağlıdır; bkz. Bilet türleri ve son başvuru tarihleri. Acil işaretlenebilir veya türün doğası gereği acil olması durumunda önceden ayarlanabilir. Fotoğraflar — her biri 3 MB boyutunda, JPEG, PNG veya WebP formatında en fazla beş adet. Arızanın bir fotoğrafı, özellikle dil engelini aşarak, bir paragraflık açıklama değerindedir.

Sonra gönderiyorlar ve hemen gelen kutunuza düşüyor. Gelen kutusu'ye bakın.

#235-234-654 şeklinde biçimlendirilmiş, resepsiyonda okunabilecek kadar kısa olan dokuz haneli bir referans numarası ve Alındı ​​→ Devam Ediyor → Yapıldı yazan bir izleyici alıyorlar. İzleyici, paylaşabilecekleri bir bağlantıdır ve tarayıcıları bunu hatırlar, böylece sayfayı bir sonraki açışlarında yeniden görünür.

Gönderdikleri bir isteği kendi istek listesinden iptal edebilir. Bir tanesi hakkında yorum yapamazlar ve paylaşılan takip bağlantısı salt okunurdur.

Konuk kimliği toplanmaz#

İsim yok. E-posta adresi yok. Telefon numarası yok. Hesap yok. Form hiçbir zaman sormaz. Bir misafir oteller arasında veya telefonlar arasında takip edilmez; kendi cihazları kendi isteklerini hatırlar ve başka hiçbir şey bunu okuyamaz.

Yazılanlar yalnızca işi yapmak için gerekli olanlardır: oda, tür ve aciliyet, not, fotoğraflar, her aşamadaki zamanlar ve ekibinizin yorumları. Bir not veya fotoğraf elbette kişisel bilgiler içerebilir, çünkü misafir her şeyi yazabilir; bu da misafir hakkında değil, iş hakkında yorum yazmanın bir nedenidir.

Konuk verileri Avrupa Birliği'nde depolanır.

30 gün sonra silindi#

Bir talebin tamamlanmasından otuz gün sonra kişisel kısımlar (oda, not, fotoğraflar, yorumlar ve kapanış yorumu) otomatik olarak silinir. Konuğun izleme bağlantısının çözümlenmesi durdurulur. İstek sayılabilir bir olay olarak varlığını sürdürür, böylece ne kadar iş gerçekleştiğine ilişkin geçmişiniz kaybolmaz; ne olduğunun ayrıntısı ne işe yarar?

Bunu planlayın. Kapanış yorumunuz kanıt olarak ihtiyaç duyacağınız bir şeyi (bir kırılma, bir şikayet, yinelenen bir hata) kaydederse bunu o sırada başka bir yere kopyalayın.

Bu sizin için ne anlama geliyor?#

• Konuk kimliğini toplayan bir sistem için, bir gizlilik bildiriminde açıklanacak çok daha az şey vardır ve çok daha fazlası vardır Bir misafir kendisi hakkında ne düşündüğünüzü sorarsa devredeceğiniz daha az şey var.
• HotelHelp aracılığıyla bir misafirle iletişime geçemezsiniz. Yanıt verilecek bir adres yok. Bir isteğin bir ihtiyacı varsa Bu konuşma kapıda veya oda telefonunda gerçekleşir.
• İki talebi aynı kişiye bağlayamazsınız, yalnızca aynı odaya veya aynı konaklamaya bağlayabilirsiniz.
• QR kodu bir anahtardır. Onu tutan herkes sanki o odadaymış gibi istek gönderebilir, bu da fiyattır Giriş yapılmayan bir sayfanın. Yazdırılan kodları buna göre değerlendirin. QR kodları'ye bakın.
• Çerez başlığı yok çünkü izin verilecek hiçbir şey yok.