Semua artikel — Panduan Bantuan Hotel

Mulai di sini

Panduan Bantuan Hotel — Panduan untuk pemilik hotel — atur HotelHelp, jalankan sehari-hari, dan lihat apa yang dilihat tamu Anda.
Masuk — Tidak ada kata sandi. Ketik alamat email Anda dan Anda mendapatkan kode 6 digit dan tautan ajaib, keduanya berlaku selama sepuluh menit.
Membuat hotel Anda — Satu formulir, dan hotel akan aktif saat Anda mengirimkannya — tidak ada langkah publikasi dan tidak ada mode draf.
Alamat Anda di HotelHelp.me — Setiap hotel mendapat alamat web permanen. Ini adalah satu hal pada formulir pembuatan yang tidak dapat Anda ubah setelahnya.

Pengaturan hotel — Satu halaman berisi semua yang dilihat tamu tentang hotel — informasi, jenis permintaan, detail kontak, dan tombol hapus.
Zona waktu — Satu pengaturan menentukan apa arti "hari ini", kapan tenggat waktu telah tiba, dan permintaan mana yang dianggap terlambat.
Layanan — Hal-hal yang dapat dibaca tamu — Wi-Fi, sarapan, parkir, kolam renang — ditulis satu kali dan diterjemahkan secara otomatis.
Jenis tiket dan tenggat waktu — Daftar hal-hal yang dapat diminta oleh tamu, masing-masing memiliki dua tenggat waktu — satu untuk balasan pertama, satu lagi untuk penyelesaian.
Kode QR — Tiga jenis kode — satu untuk seluruh hotel, satu untuk setiap kamar, dan satu lagi untuk sementara untuk setiap tamu — semuanya dibuat dan dicetak dalam satu halaman.

Kotak masuk — Lokasi permintaan tiba, bagaimana permintaan tersebut berpindah dari Diterima ke Selesai, dan bagaimana Anda diberi tahu tentang permintaan tersebut.
Portal meja depan — Layar terpisah dan dipreteli untuk penerimaan — tiket dan pencetakan QR, dan tidak ada yang lain.
Halaman tamu — Apa yang dibuka kode QR — informasi Anda, formulir permintaan, dan pemilih bahasa yang dikontrol tamu Anda.

Pemecahan masalah dan dukungan — Permasalahan yang sebenarnya muncul, apa penyebabnya, dan bagaimana melaporkan permasalahan yang tersisa.
Glosarium — Kata-kata yang digunakan dalam manual ini, dan arti sebenarnya dari masing-masing kata tersebut.